“互聯網+”與高校圖書館服務融合發展探索

近幾年網絡信息技術發展迅速，應用的范圍也越來越廣泛。高校圖書館的管理人員在這過程中需要對圖書資源的服務情況進行統計，建立完整的數據庫以及移動服務平臺。本文就對圖書館的管理服務運行機制的現狀進行研究分析，探討如何在“互聯網+”的時代下提高高校圖書館的服務水平，建立一個完整的運行機制。

1  “互聯網+”概論

“互聯網+”借助了信息通信技術以及相關的互聯網平臺。在傳統行業發展的過程中融入互聯網，在這個基礎上建造一個新的發展生態，這是當前的社會形態，也是為了更好的配置社會資源。借助互聯網進行創新，把這個成果融入經濟、社會等各個領域之中，也能提高社會的生產力，建立一個經濟發展的新形態。“互聯網+”能夠提高社會生產力帶動社會經濟發展。

2  “互聯網+”與高校圖書館服務融合難題

2.1  高校圖書館服務技術與網絡用戶需求不符

就目前的情況來看，高校圖書館的服務技術十分落后，也不符合現代化物聯網的個性需求。除此之外，高校圖書館的工作人員使用的網絡信息技術比較落后，已經不符合現代化的網絡信息需求，這也給“互聯網+”和高校圖書館的服務融合工作，帶來了一定的困難。在90年代，很多學校的圖書館都進行了更新，建立了信息集成管理系統。但在這之后，沒有跟隨時代的進步而改變，信息模塊沒有得到更新，學校圖書館的互聯網系統變得越來越落后，直接影響到了圖書館服務和“互聯網+”的融合工作。

2.2  “互聯網+”與高校圖書館服務融合風險

目前我們已經進入了信息爆炸式發展的時代，學校的圖書館服務模式也在不斷的創新發展，朝著多元化的方向前進，為全校師生提供了更好的服務的同時也帶來了更多的網絡信息資源。但在這過程中，網絡化的開發也給高校圖書館資源的安全帶來了一定的問題。一些學校出現了黑客入侵，用戶隱私泄露的惡性事件。而且很多學校圖書館內部的網絡服務系統都是自動化的，一旦出現破壞或者是受到攻擊，就會造成巨大的損失。

3  “互聯網+”與高校圖書館服務融合發展措施

3.1  構建高校圖書館移動服務平臺

在“互聯網+”的環境下，我們要想提高圖書館的服務水平，滿足全校師的資源使用需求，就要做好網絡化的建設工作。首先要讓管理人員認識到，高校圖書館在發展過程中的不足之處。而網絡化的服務能夠解決大部分問題。把網絡和圖書館管理結合在一起，能夠利用互聯網端的資源，在學校建立一個完善的資源移動服務平臺。管理者和閱讀者能夠進行線上線下的互動交流，在第一時間了解圖書館的管理情況，就能及時的改變自己的服務方式，為全校師生提供更加便利的服務，這種網絡服務和傳統的服務不同，而是立體的綜合的，更加全面的。為了確保移動服務平臺能夠安全穩定的運行，圖書館的管理人員要做好人員培訓工作，管理人員要了解最基本的互聯網硬件建設以及互聯網移動終端軟件建設等工作內容。

第一，我們從互聯網的硬件方面進行分析。我們可以把資源整合在一起，實現資源信息入庫，借助互聯網進行分類，把不同的圖書固定在不同的位置，這樣也能建立一個完善的電子管理機制。

第二，我們從圖書館的移動終端軟件建設進行分析。管理者要做到資源信息管理、圖書借閱信息管理這兩個方面。借助互聯網資源我們就能擁有新的互動交流平臺。例如，QQ交流群；手機app等相關的移動終端。在一定程度上也能提高圖書館的服務效率。

第三，為了確保服務工作能夠順利的進行。要做好服務，人員的培訓工作，圖書館的服務人員要掌握最基本的圖書閱讀推廣信息交流技能，并在這個基礎上提高自身的專業素質。

3.2  夯實“互聯網+”與高校圖書館融合的技術基礎

高校圖書館要想為全校師生提供更好的服務，首先就要把網絡和高校圖書館的管理服務結合在一起，并在這過程中不斷的積極探索，推進高校圖書館服務和“互聯網+”的融合工作。因為圖書館主要的功能就是儲存知識、傳播知識，同時帶有公益性質。所以在發展的過程中，要不斷的提高自身的服務水平，以滿足讀者的需求，這就需要應用現代化的信息技術。就目前的情況來看，我們受到互聯網的影響，很多學校的圖書館都開始融入互聯網技術，并把自己的優勢與特長發揮到極致，其中智能定位服務技術應用的比較廣泛。這種智能定位服務技術我們可以簡單理解為簡單的物聯網技術，就是把讀者以及圖書館、圖書聯系在一起，讀者能夠從圖書館的整體資源里進行智能查找，并且圖書館能夠和室外資源無縫對接。讀者要想尋找一本書籍，只需輸入相關的資料，信息就能夠在第一時間準確定位到某個書架，這樣也能提高讀者的搜索效率，最大程度的減輕了管理者的工作負擔，為讀者提供更好的閱讀體驗。

3.3  樹立網絡圖書館服務意識

要想把高校圖書館服和“互聯網+”融合在一起，首先就要讓管理人員認識到網絡圖書館服務的重要性，樹立網絡圖書館服務的意識，做好相應的服務工作，這樣才能實現真正的融合。圖書館的管理人員要跟隨時代發展的潮流，不斷改變自己的工作思想以及工作方式。我們已經步入了信息時代，網絡就是發展過程中的產物。網絡能夠提高圖書館的服務水平、改變圖書館的服務方式。所以我們應該把網絡應用在圖書館的管理服務中去，建立完善的網絡圖書館管理服務模式。借助網絡的便利性為學生提供更多的網絡資源，讓學生能夠在線接受教育，而且不受任何時間地點的限制，滿足學生對學習資料的需求。圖書館的管理服務人員不僅要改變工作方式，還要強化自身的創新意識，全力支持配合網絡圖書館服務工作的開展，在這過程中不斷的創新，力圖提高圖書館的服務質量以及服務效率。

3.4  提高圖書館網絡服務宣傳力度

我們在開展圖書館服務與“互聯網+”融合的同時，我們也要大力宣傳圖書館的服務工作，改變全校師生對圖書館服務工作的印象，為全校師生引入新的網絡服務工作模式，這在一定程度上也提高了工作的實效性。學校也要建立一個圖書館的服務網站，網站負責圖書館服務的宣傳工作，為全校師生提供服務，這種方式和傳統的宣傳方式相比更有宣傳的力度。學生也更容易接受這種網絡服務方式，從而提高學生對網絡服務的使用意識，提高網絡服務的有效性。讓學生認識到，這種網絡服務是對自己學習有幫助的。例如很多學校的圖書館內部都有無線網絡，學生在連接網絡的時候就能看到圖書館的宣傳主頁，主頁內設置宣傳教育欄目，學生可以實時接受到欄目的推送，了解最新的網絡服務功能，并享受這些服務。

3.5  優化高校服務與“互聯網+”融合平臺管理體系

要想建立一個完善的圖書館理體系，保證各項管理工作能夠順利的進行，首先就要把高校圖書館資源服務和“互聯網+”融合在一起。在管理的過程中，圖書館人員要根據具體情況，進行兩個層面的管理，第一，要做好移動服務平臺日常管理工作。第二，建立一個完善的圖書管理機制。前者需要圖書管理人員相互配合，合理的調配圖書館的資源，確保移動服務平臺能夠安全穩定的運行，也能讓圖書館里的移動終端更加高效、便捷，并根據具體情況優化內部的信息交流模式，確保全校師生都能享受到更優質的資源服務。除此之外，還要建立一個完善的圖書館資源移動服務的評價機制。這樣學生和老師都能和圖書館的服務人員溝通交流，及時地聽取意見，并改正。圖書館還要設立相應的獎懲機制，不斷優化服務平臺的服務態度。

3.6  尋求特色的融合模式

高校圖書館在發展的過程中與“互聯網+”融合在一起是時代發展必然的結果，但是不同的圖書館有不同的資源，所以要根據具體情況選擇不同的形式來融合。高校圖書館在發展的過程中不能夠一成不變，服務模式并不是固定的，也沒有哪一種模式是永遠成功的，要根據自己的具體情況在發展的過程中，不斷融合，不斷的改變。圖書館的發展模式理解為深入的結合而不是物理的結合，這些都要根據用戶的需求而改變。不同的高校學生需求也不同，這中間存在很大的變量，所以融合就有了無數的可能性，高校圖書館要根據具體問題具體，結合當地的特色，發展自己的特色服務。

4  結語

綜上所述，我們已經步入了信息發展的時代，所以圖書館在這過程中也要不斷改變，緊跟時代的步伐，創新優化自己的服務模式，豐富職能，提高服務質量。相信在未來圖書館的管理服務人員會不斷的努力，豐富自己的職能，提高自己的技術，形成圖書館與互聯網融合的服務模式，促進圖書館事業的發展進步。

本文來源：《企業科技與發展》：http://www.007hgw.com/w/qk/21223.html