探討護理經驗交流在臨床護理工作中的應用及效果

    護理人員通過長期的實踐，必然積累了一定的護理經驗，比如說工作方法、操作技巧、護理心得、解決問題的方法等[1]。為滿足不同患者的需求，護理人員之間應就護理經驗進行交流，以提高護理人員的整體專業技能水平，從而為患者提供更優質的護理服務。

一、護理經驗交流的步驟及方法

    為分析護理經驗交流在臨床護理工作當中的應用效果，我院于2011年1月到2013年1月在心內科實施了護理經驗交流計劃。其具體步驟如下：

    第一，收集相關護理經驗。此步驟主要由護士長來擔任負責人，對與心內科有關的護理論文及參考資料等進行收集，經挑選及整理之后形成系統的護理經驗資料，并將其裝訂成冊分發給科室各個護理人員。經過兩年的收集及挑選，心內科總共收集了84篇出自全國護理雜志的誶，其中有11篇為本科護理人員所寫，有22篇為本院護理人員所寫，有51篇為外院護理人員所寫。

    第二，分析護理經驗的類型。在挑選并收集相關護理經驗之后就需對其進行分類，其可依照不同專科進行分類，也可依照疾病類型進行分類，比如說癌證患者護理經驗、急性胃炎患者護理經驗等[2]。本院心內科主要依照經驗的本質及其內在的特點進行分類，經分析，其主要有以下類型：第一種，學識類護理經驗。學識類護理經驗是指護理人員將所學的學術知識應用于護理實踐當中而得到的新的護理方法或是護理規律等，其具具體性及程序性，通過護理理論、疾病性質或是操作常規等都可證實其科學性。第二種，技巧類護理經驗。此類護理經驗通常來說是源自護理人員通過實踐而積累起來的，類似于俗語的“訣竅”，其很難用言語或是文字來表達其科學原理或是實施方法，傳授性較差，通常要護理人員進行親自觀察及操作才可能會領悟。第三種，經歷類護理經驗。此類護理經驗主要來源于護理人員的個人職業生涯，其是通過利用學歷、認知、實踐以及思維方式等共同形成的，是很難表述出來的。比如說護理人員解決問題的能力、判斷力等。

    第三，護理經驗的交流。在就護理經驗進行具體交流的過程當中，心內科首先建立了一套完善的交流機制。科室內成立了專門的護理經驗交流小組，每半個月會進行一次科室工作研討會，每一個月會開展一次護理經驗交流活動。另外還建立了護理經驗交流論壇，以提高了交流活動的互動性、便利性及其效率，同時提高了年輕護士參與活動的積極性。其次，科室努力營造利于護理經驗交流的良好氛圍。科室主任及護士長高度重視此次活動，鼓勵經驗豐富、有專業特長的資深護士分享其經驗，同時還制定了相應的獎勵機制，以提高了護理人員參與活動的積極性及主動性。再次，針對不同類型的護理經驗使用了不同的交流方法。對于學識類護理經驗，科室主要采取的是研討會、座談會或是培訓班等形式，另外利用圖書館或是網絡來將此類經驗進行大范圍傳播。科室所收集的80篇學識類護理經驗有28篇公開于網絡以方便護理人員在論壇進行溝通及討論。針對技巧類護理經驗，科室所采取的方式主要是進行現場示范，并鼓勵護理人員參與實際操作，另外定期舉行護理技能競技，使護理人員能更熟練掌握不同護理技巧。針對經歷類護理經驗，科室主要采取以下兩種方式進行經驗交流：一種是輪崗工作，以資深護士帶年輕護士，以傳授相關護理經驗，而年輕護士通過切身觀摩也可熟練掌握更多護理經驗；另一種是開展護理創新及護理科研活動，要求每位護理人員就其護理經驗以論文的形式上報，并予以交流。

二、護理經驗交流的效果

    經過兩年的護理經驗交流活動，因我院針對不同類型的護理經驗采取了不同的交流方法，從而使得本院進行護理經驗交流活動的效果也得以提高。經過兩年的積累，現我院心內科護士的理論知識更豐富，同時其操作能力、解決問題能力以及溝通能力等有了顯著提高。通過我院的護理理論考試及護理操作技能比賽的結果可看到，參加護理經驗交流活動科室的護理人員成績顯然更高，同時患者的滿意度也由原來的90%提高到98%，并獲得“星級護理站”、“醫院示范病區”等榮譽稱號。在今年的護士長競聘當中，心內科有4名護士通過筆試并經過綜合素質測評而當上了護士長。

三、結語

    在臨床護理工作當中實施護理經驗交流計劃不但提高了護士的操作技能及解決問題的能力，而且最重要的是提高了患者的滿意度，使醫院的信譽度得以提升[3]。因此在平時的工作當中，醫院應倡導護士之間就護理經驗多進行溝通、交流及共享，這樣各護士可看到自身護理的不足之處，同時取長補短以提高自身的護理技能，提高科室的工作效率及服務水平。

【參考文獻】

[1]郭運菊.論護理經驗的積累和總結[J].齊魯護理雜志.2009(12)

[2]毛建萍.護理層級管理在臨床實踐中的應用與效果[J].醫學信息(中旬刊).2010(09)

[3]陳麗捷.護理經驗交流在臨床護理工作中的應用[J].護理與康復.2010(07)