企業信息化主體間的六類知識轉移——經濟論文

    企業信息化的過程，是企業不斷實現管理升級和優化的過程，主要進行對信息技術的理解、改造和運用等。在這個過程中，企業可以將已經發生了變化的工作流程和崗位職責等與企業內部的軟硬件系統相結合，實現企業管理的信息化。但是，企業的信息化主要依靠的是知識轉移，有效的知識轉移能夠大大的提高企業信息化的成功率，并為企業的發展帶了巨大的經濟效益。因此，要做好企業的信息化，就必須實行行之有效的知識轉移，最大限度的發揮知識轉移的作用。

一、企業信息化知識轉移的影響因素

    在進行企業信息化知識轉移的過程中，影響知識轉移的因素比較多，但是相對比較重要的影響因素是被轉移知識的特點和組織文化。在被轉移知識的特點這個因素上，其主要有顯性知識和隱性知識，而隱性知識包括先進的管理思想和管理理念等，是知識轉移的重點但也是較難進行轉移的。另外一個因素是組織文化，由于不同的組織文化差異較大，而只有將知識雙方的文化變得更加具有兼容性，才能夠有效的實現知識的轉移[1]。

二、企業信息化主體間的六類知識轉移

    （1）約束型轉移

    在企業的知識轉移中，該轉移主要指的是咨詢監理方向信息化項目建設方進行知識轉移。其轉移的效果主要受到轉移雙方的信任關系和建設方的意愿的影響，但只要存在咨詢監理方，約束型轉移都是存在的。這種類型的轉移在內容上是單向的，主要是咨詢監理向建設方進行知識轉移，轉移的內容主要包含建設方所沒有的通用解決方案、風險管理知識以及質量管理知識等。

    （2）指導型轉移

    該轉移方式主要指的是咨詢監理方向信息化項目用戶進行知識轉移，其主要受到相關法律法規和用戶方的水平兩方面的因素影響。隨著監理制的產生，這種轉移方式和約束型轉移一樣也逐漸的走上剛性化。在內容的轉移上，主要是咨詢監理方將信息化項目階段成果、信息化解決方案和IT供應商評價知識等用戶所需要的知識，是一種單向的知識轉移。

    （3）競爭型轉移

    競爭性轉移的產生主要來自建設方和建設方的競爭對手之間的知識轉移，建設方的競爭者主要包括招標意義上的競爭對手和專門提供信息化解決方案的相關IT企業。招標競爭者的競爭是一種直接意義上的競爭，主要是進行競爭對手相關的技術、解決方案和相關的實施方法等一些可以公開的內容上的知識轉移。相關IT企業的競爭是一種間接意義上的競爭，主要是建設方在與這些企業合作研發共同制造的相關成果的轉移，其轉移的成功率主要取決于建設方的學習能力[2]。

    （4）合同型轉移

    這種轉移的形成主要是委托方和代理方之間的知識轉移，是企業信息化主體間知識轉移的剛性轉移，必須進行的一種轉移。在進行知識轉移的過程中，合同型轉移主要是：委托方將行業業務知識、流程知識以及相關的制度知識轉移給代理方；代理方向委托方進行信息化解決方案和IT技術方面等內容的轉移。

    （5）參照型轉移

    這是一種進行知識借鑒的轉移過程，主要是信息化建設較完善的企業向要進行信息化項目建設的企業進行知識轉移。通過對已有經驗的學習，實現信息化項目的建設。這種轉移不一定會發生在企業進行信息化建設的過程中，其主要受到用戶方的水平和學習意愿的影響，是一種可進行也可不進行的知識轉移。這種知識轉移也是一種單向性的轉移，轉移的內容主要包括信息化建設成果、業務流程和需求描述知識等信息化建設較完善的企業所具有的一些成功的經驗。

    （6）適應型轉移

    適應性轉移的實現，主要受到建設方與建設方相關合作者之間利益關系的影響，只有雙方達成一定的利益協議，適應性轉移才能夠有效的實現。與建設方合作的相關企業主要有兩種存在方式，一種是進行本土化發展的跨國企業，另一種是對建設方起到輔助作用的相關廠商。適應性轉移是一種比較長久而且有效的的知識轉移，能夠為信息化項目的假設帶來非常積極的效果。在知識轉移的內容上，主要包含跨國企業的最新管理知識和IT知識等和相關合作廠商獨特的知識、理念，是一種雙向性的知識轉移，但是，這種轉移的效果主要是受到建設方和建設方相關合作者之間的關系、學習意愿的影響。

三、結語

   知識轉移是影響企業信息化成功與否的關鍵因素，對于企業管理水平的提高具有非常重要的意義。在進行企業知識轉移的過程中，要注重提高知識轉移的效果，采用模型分析、定性定量相結合等多種方法，實現相關知識的成功轉移。與此同時，還應當將成功的知識轉移長期的落實發展下去，并相應的進行知識轉移相關策略和方法的研究，真正的促進企業信息化項目的建設和完善，促進企業的發展。

【參考文獻】

[1]劉晶,張迎輝,許曉兵.淺析企業信息化建設過程中的問題及對策.建筑技術開發[J].2010,(10).

[2]陳潤澤.論在優化業務流程過程中推進企業信息化建設.山西冶金[J].2011,(03).