互聯網+”與高校圖書館服務融合發展研究

在21世紀科技發展的當今社會，教育行業已經逐漸受到越來越來廣泛的關注。尤其對于高校而言，如何將圖書館的內部進行適當的管理是當今所有高校面臨的重要問題。很多高校目前都采用了“互聯網+”的技術來對圖書館進行管理，這種方式對于高校圖書館而言是一項重大突破。隨著“互聯網+”的用戶使用量不斷增多，社會各個領域的發展形式也在不斷進行完善。高校圖書館作為用戶的重要信息來源，要想得到快速發展，就需要順應時代的潮流，全面發揮其自身具有的優勢。

一、“互聯網+”高校圖書館融合發展的特質

1高校圖書館對網絡平臺的需要

隨著網絡信息的不斷發展，使當今社會信息化具有主動性、和自主性等全新的特征。在上世紀90年代的時候，計算機技術已經逐漸得到廣泛應用，但是這與高校的圖書館的結構還是有一定差距。在服務范圍和網頁數據的方面，資源還需要進行擴展。因此，“互聯網+”的出現，可以快速發展為高校圖書館的自主個性化。所以，在進行研究的過程中，“互聯網+”的模式已經與高校圖書館的服務逐漸進行相結合，其已經成為高校圖書館的主流趨勢。當今時代是網絡時代，高校圖書館也需要網絡平臺的支持，因此，在網絡平臺上，高校讀書館需要利用網絡平臺來為其進行宣傳工作，也使得高校圖書館在網絡平臺過程中，顯示了崇高的歷史地位。高校圖書館的發展特質就是，利用網絡平臺來為其保證相相應的工作需求，保證在網絡平臺的背景下，高校圖書館處于穩定發展的趨勢。

2“互聯網+”要滿足用戶的需求

從當前的網絡信息來看資源來看，要想徹底解決“互聯網+”對高校圖書館的問題，就要在客戶需求這一方面下功夫。除了對多元化的數據格式進行處理以外，還要實現對資源的共享，使圖書館的應用水平得到提高。除此之外，還要對外部環境以及人才培養方面來進行有效的措施。在面向用戶這方面，高校圖書館已經嘗試對服務方面有所改進，但是從實際效果來看，并沒有達到預期的效果。其主要原因就是目前還沒有完全實現對紙質資源的鏈接，使高校圖書館的服務質量水平降低。“互聯網+”的環境下，高校圖書館服務水平還有待提高，為高校圖書館提供智能化的服務，是平臺的基本工作所在。

二“互聯網+”與高校圖書館服務融合時存在的問題

1高校圖書館內部服務無法滿足用戶需求

如前文所述，高校圖書館要想在發展中更進一步，就首先要滿足客戶的需求，傳統的圖書館已經不能滿足當前高校的閱讀趨勢。在20世紀90年代后期，國內就曾經出現了一個集成管理的高峰期，此系統至今還在運行，目前已經有10幾年的歷史。即使這些系統已經做過升級，但是由于其操作較為復雜，其中管理的資源又不包含在內，所以，在進行更新的過程中，需要專業的信息技術資源。對于高校的圖書館而言，這些新的系統在售價方面較高，對圖書館的支付能力有所影響。所以，即使有新的方法和技術融入到其中，該項技術依然停留于過度階段。雖然當前高校的圖書館大多使用信息導航等技術來進行對圖書館的信息融洽，但是這些技術大多數都屬于過度性質。他們需要高層次的技術來實現融合。此外，在信息服務方面，圖書館內部不僅需要充足的資源背景來進行輔助，同時還要具備一定的計算機熟練能力，做到借助網絡力量來實現對相關軟件的開發，但是，在圖書館內部具有這些技能的工作人員不多，這對于開發和研究工作充滿了一定的阻礙。

2用戶隱私存在風險

在“互聯網+”技術出現的今天，它為人們帶來了便利，高校的圖書館也可以借助其力量來實現多樣化的服務模式。但是隨著網絡技術的不斷廣泛應用，人們在使用互聯網時對自己隱私的保護出現了疏忽，導致自己的隱私數據丟失，比如病毒的侵犯，黑客的盜取等，這些問題都嚴重影響了高校圖書館的網絡隱私使用安全。高校網絡的圖書館資源和傳統的高校圖書丟失是完全兩個不同的概念，一旦黑客工作者對高校圖書館的資源數據進行盜取或是篡改，都有可能造成數據崩潰的后果。另外，現代的高校圖書館大部分都使用網絡自動升級系統，一旦網絡遭到侵犯或攻擊，那么高校的圖書資源也將受到重大損失，如果閱讀者的信息及隱私被暴露，用戶的生活也將受到影響。

三、“互聯網+”與高校圖書館服務融合的發展策略

1注重客戶隱私保護

如前文所述，“互聯網+”雖然為高校圖書館帶來了便利，但是在客戶隱私這一方面的工作確沒有進行到位，如果想要在高校以及社會的激烈競爭中站穩腳跟，就要先解決客戶隱私的問題。 在客戶進行網絡閱讀的時候，個人建議應該為每個用戶設置用密碼登錄的方式來登錄，在閱讀結束以后，在將客戶的瀏覽記錄以及密碼登錄的記錄進行注銷，確保用戶隱私安全。

2創新內部服務模式

當前的圖書館無論是高校還是校外的圖書館服務模式依然按照傳統的方法來進行，這種服務方式對于高校圖書館而言，質量上大打折扣，因此，在高校的圖書館內部工作中，要將服務模式創新。例如，完全可以采用網絡服務的方式，客戶在閱讀中或者想要閱讀的資料不完善，都可以進行在線咨詢或者建議，并將自身的建議通過網絡平臺的方式來進行反饋，在收到反饋信息或者建議之后，要在第一時間進行回復，確保服務質量達到客戶內心的標準。

3加強技術問題注意內部維護

學校就是知識的海洋，高校的學生也正在處于學習的關鍵階段，因此，圖書館要經常進行維護，還要對維護的技術問題進行加強，因為高校圖書館采用了“互聯網+”的技術，所以，要對圖書館內部的網絡進行定期維護，確保網絡安全。

4尋求新穎的合作關系

高校的圖書館和學校內部都是對立的關系，因此，要想使高校圖書館在“互聯網+”的基礎上發揮穩定，就要尋求合作伙伴來進行互相扶持。傳統的合作伙伴大多數進行的都是老派的路線，因此，要尋求新穎的合作伙伴來進行對“互聯網+”圖書館的幫助，使其能夠穩定發展。

四、結束語

在“互聯網+”的時代背景下，高校圖書館的目的就是使學生可以獲取更充實的知識，但是用戶的需求往往在單一的條件下是不能實現的，所以需要新型的圖書館來進行扶持，將用戶的需求量變大，使圖書館的發展進一步完善。

本文來源：《記者搖籃》：http://www.007hgw.com/w/qk/22732.html