論如何讓“軟實力”動起來

軟實力是基于硬實力而提出的，與硬實力并稱為綜合國力的一部分，由哈佛大學肯尼迪政府學院前院長約瑟夫-奈教授于1990年提出。就供電公司而言，其綜合競爭力既包括資本、技術、裝備、電力設施等生產要素組成的硬實力，也包括企業文化、管理模式、價值觀等體現出來的軟實力。供電企業要想長遠發展，就必須立足于硬基礎，深挖軟實力，切實通過軟實力的硬性發展提高綜合競爭力。本文就從兩個方面來論證如何有效地讓“軟實力”動起來以更好的為供電公司發展服務。

一、從內質型文化向市場型文化過渡

 企業文化是企業在長期的生產經營活動中培育形成的全體員工共同享有的一系列規范和價值觀，它是一種管理文化、經濟文化和微觀組織文化，是“軟實力”的集中表現。在上世紀計劃經濟和改革開放初期，電力長期處于緊缺狀況，企業由于不擔心產品銷路，基本上沒有市場戰略。企業的一切工作都以安全生產為中心，視野也僅僅局限在企業內部，因此形成了具有強烈內斂特征的電力企業文化。

隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，尤其是加入WTO后，與世界的聯系愈加緊密，國際競爭日趨激烈，電力企業面對的市場環境也發生了翻天覆地的變化，意味著其實施的新戰略也必須從傳統的過于注重內部的內質型文化向以市場為導向的開放型文化轉變。企業文化的建設也被日益重視，逐漸提高到了新的層次。建設具有市場導向的企業新文化，可以從四方面來實現：

（一）讓員工參與、認同企業文化建設

“在企業管理中凝聚文化，在文化氛圍中管理企業”，這是企業文化建設的基本思路。員工積極參與并認同企業文化，是文化建設的關鍵。優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和激勵，由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而勇于獻身，不斷進取。企業文化要得到全體員工的認同，首先要征求員工的意見，企業管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業的文化。

（二）用共同的愿景目標凝聚員工

共同愿景應該具備以下特征；能夠鼓勵成員，調動他們的積極性，使員工為共同愿景堅定前進的方向。企業作為一個利益共同體，全體員工就要有一個共同的目標，這個目標即是對企業員工的一種利益吸引，也是對員工行為方向的一種界定。通過努力，員工精神文化逐步形成，概括、總結、提煉而后得到確立，它是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱。

（三）暢通溝通渠道，使企業理念成為員工的行動

企業理念要得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業內刊、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網等陣地。領導與中層、領導與員工、中層與員工、員工與員工溝通渠道要暢通，要讓員工深刻理解企業文化是什么，怎么做才符合企業文化建設。如果員工不能認同企業文化，企業就會形成內耗，雖然每個人看起來都很有力量，但由于方向不一致，導致企業的合力很小，在市場競爭中顯得很脆弱。

（四）建立人性化的企業文化

企業文化建設要以人為本。企業只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業做強做大。電力公司要通過實施人才戰略、努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，著力營造以依靠人、關心人、塑造人、激活人為核心的文化氛圍，培養全體員工共同認可的企業文化，為他們搭建一個實現自我價值的平臺，充分調動他們的積極性和主動性。

二、核心價值觀融入可持續發展

價值觀，嚴格來說是屬于文化領域的范疇，但其中所蘊含的愛和責任感已經上升到社會層面并影響著企業的發展。軟實力理論指出，企業軟實力之“軟”，就在于企業所擁有的一顆真誠、包容、仁愛之心，老子有云：“生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德。”就是說，企業要永遠懷抱著一顆感恩、回饋社會的心態，用愛與責任去綢繆未來。在和諧社會里，企業軟實力的真正內涵就是讓社會充滿關愛、充滿責任、充滿感動，這種愛和責任所折射出來的精神力量遠比一般的利益共享更具召喚力和感染力，它是超越利潤的精神魅力，也是核心價值觀的集中體現。

胡錦濤同志在2003年7月28日的講話中提出了“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的科學發展觀。對企業而言，首先應該考慮的就是如何實現可持續發展。堅持可持續發展，首先要實現的就是企業與社會、與員工的和諧共融。社會責任是企業未來生存的靈魂，是企業核心生存力的主脈。以山西國際電力集團公司為例，一直以“奉獻綠色能源，服務山西發展”為公司使命，把關注社會公益，重視社會責任做為核心價值觀的重要部分；并一直以此為指導，在創造企業價值的同時，積極開展各項社會公益活動。正是在這種社會責任的感召下，2006年集團公司向山西省青少年發展基金會捐款500萬元援建12所愛心希望小學，并與省工會聯手援助平順、壺關、平陸、吉縣、偏關的農民工脫貧致富，在2008年的雪災和“5·12”汶川地震中，先后趕赴災區投入電網搶險重建中，積極動員員工參加捐款，兩次天災中累計捐款上千萬元……積極投身公益事業，自覺履行社會責任，發揚愛的精神，讓企業不僅贏得了社會大眾的認同，樹立了品牌形象，同時保持了企業旺盛的生命力和可持續發展動力。

當今世界，環保節能已日益受到大家的關注，電力發展與環境、資源矛盾也日益突出，如電力生產高度依賴煤炭，大量開發和燃燒煤炭不斷引發環境生態問題。以我國的電力發展階段分析，未來若干年，是大量消耗資源、人與自然之間沖突極為激烈的時期，而目前的能源消耗方式，是我國能源、水資源和環境容量無法支撐的。一方面要為經濟發展提供充足電力保障，一方面又因環境污染而飽受非議，在眾口鑠金的風口浪尖中，電力公司更應該勇于承擔責任，依靠科技進步，調整電力結構，加快開發利用可再生能源，優化資源配置，保護生態環境，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染小的可持續發展道路，實現社會價值和企業價值的和諧統一。

軟實力的內涵與體現并不僅僅局限于本文所討論，它是一個包括源動力、感召力、規劃力、共識力、執行力、管控力六大能力在內的綜合體。在企業發展中，與硬實力也不是此消彼長的關系，硬實力是軟實力的有形載體，而軟實力則是硬實力的無形延伸，雙方在一定條件下是可以相互轉化的。電力企業要想在日益激烈的國際競爭中立足，就必須在大力提高硬實力的同時，努力增強軟實力，實現企業的真正發展。

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