《金牌調解》的欄目分析

1、《金牌調解》的問題類型

    本文選取了2015年6月1日-30日一個月的節目內容作為樣本進行分析，其中因1日、7日、9日、14日、21日、28日樣本缺失，23日的節目分兩期進行，所以實際樣本為23期節目。在這23期節目中，共有16期涉及夫妻矛盾，占比為69.57%；共有7期涉及家庭矛盾，占比為30.43%。

（1）婚姻問題

    主要指夫妻雙方在婚姻生活中產生的矛盾。從2003年以來，我國的離婚率已連續12年呈遞增狀態。這已經成為嚴重的社會問題。從選取的樣本可以看出，引發當事人提出離婚訴求的原因很多，有些是因為出軌或者家暴，有些是夫妻一方賭博導致傾家蕩產。在有效樣本中，涉及夫妻矛盾的樣本最多。

（2）家庭矛盾 

    主要指除夫妻關系之外的其他家庭成員之間的矛盾。包括直系親屬之間的矛盾，如父子矛盾、母子矛盾等；也包括其他親屬間的矛盾，如婆媳矛盾等。比如孫輩教育問題，當前許多年輕父母忙于工作，孩子交給老人照顧，孩子在成長過程中出現的問題容易引發兩代人之間的矛盾。還有一些因舊房拆遷，房屋分配不均而導致家庭成員之間關系惡化等。

（3）其它矛盾 

    主要指其他社會成員之間的矛盾糾紛。當前我國正處于社會轉型期，各種矛盾顯現。此類矛盾中當事人的關系不確定性較強，大多與經濟糾紛有關。而本文所選取的一個月樣本中并未出現此類矛盾。

2、調解后的結果 

    調解最后以雙方當事人決定是否簽署調解協議為結果，但協議并不能代表調解成功與否。在統計的23份樣本中，共有21期現場達成調解協議，2場調解失敗。整體來看，在所選的樣本中，欄目調解的成功率高達 91.30%。當事人現場簽署的協議內容有些較為具體，如“每月給甲方不低于五百元零花錢”“一個月內償還所有欠款”等；而有的協議內容則相對抽象，如“要求雙方當事人‘彼此忠誠婚姻、積極溝通、共建和諧家庭’”等。在調解失敗的兩次樣本中，主持人、調解員、觀察家通過耐心交流，溝通對話，希望當事人慎重考慮。但一些當事人較為固執，堅持己見，不愿再給對方機會。此時，當事人的個人態度成為調解成功與否的決定性因素。

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