人文關懷視域下的現代高校教育管理研究

新時期下，各高校都在努力營造開放的教育氛圍和組織結構，以期促進教育工作者、學生、家庭和更廣泛的社會成員的參與，進而建立一個促進教育和學習的有利環境。在過去的幾十年里，我國高等教育管理者一直在思考高校的教育管理，以滿足當前社會對高校教育質量和持續改進、問責制和資格框架的要求。在此過程中，人文關懷視域下的現代高校教育管理一直是實現“立德樹人”的重要保障，也是教育管理工作的基本前提。鑒于高校教育管理面臨著學生思想多元化和人文關懷滲透不足的挑戰，有必要從建立差異化的教育管理制度體系和完善高校教育管理組織架構體系兩個方面創新人文關懷的實踐路徑，以期更好地為高校教育管理發展貢獻力量。

實際上，將高等教育質量置于國家政治議程的最前沿，進而引發高等教育機構內部的組織變革和技術發展這一過程是合理且必須的。黨的十九大以來，各大高校對現階段教育管理工作中的問題進行了反思。本文在此背景下，深度剖析人文關懷視域下的現代高校教育管理所面臨的挑戰，旨在通過分析人文關懷在高校教育管理中的作用，提出高校教育管理中實踐人文關懷的路徑，以期為現代高校教育管理提供實踐參考。

一、高校教育管理中人文關懷面對的挑戰

（一）學生思想的多元化

毋庸置疑，信息化時代讓高校學生有更多的途徑了解這個世界，也讓高校學生的思想意識形態更加多元化。隨著技術的進步、大數據的興起及全球環境的復雜性增加，高校學生對我國傳統文化的繼承和發展接受度提高，在高校教育管理中實現了自我反思，能夠樹立正確的“三觀”。然而，高校學生在復雜的信息化環境中缺乏分辨能力，“消費主義”“拜金主義”“精致利己主義”對高校學生思想意識形態的形成和發展造成嚴重影響，阻礙了高等教育“立德樹人”教育目的的實現。在此背景下，高等教育管理工作有責任與時俱進，采取必要措施發展和完善課程，以適應高校學生思想意識形態的多樣性，讓學生在相互交流中探索多元化的哲學方法，進而確立正確“三觀”。凡此種種，都對人文關懷視域下高校教育管理的實踐提出了挑戰。

（二）人文關懷滲透不足

對于高校學生和教育管理工作者來說，高等教育管理最大的差異和不連續性發生在三個階段——進入大學、在大學、離開大學后——所隱含的過渡邊界上。相較于高校學生渴求多元化的環境和條件，高等教育管理人員則致力于尋找和創造一系列的環境和條件，期望高校學生在這些環境和條件下，按照期望的方式改變和發展。盡管許多高校的教育環境——學習項目、官方組織和批準的學生活動，以及學生的發展目標等都是有組織和有意識的，但高校學生的群體環境普遍超出了高等教育管理的預期控制。究其原因，高校的教育管理在資金問責、研究生產力、提高畢業率，以及有效教學和學習方面投入比重過多。在技術方面，高等教育管理包括在系統和機構層面定期采取的與內外部評估流程、逐步改進、流程持續監控、資源管理和糾正措施結合的措施也都力度不大。總之，諸多因素導致現階段部分高校教育管理中的人文關懷流于形式且缺乏體系，難以在整個機構內統一實施。

二、高校教育管理中人文關懷的作用

（一）人文關懷是高校實現“立德樹人”的重要保障

人文關懷起源于14世紀到16世紀歐洲文藝復興時期的“人文主義”,是一種反對宗教蒙昧主義,提倡關懷人、尊重人和以人為中心的文化思潮。人文關懷是人類對特定環境的自我反思。從反思性、多維度的人文關懷的意義來看，高校教育管理是一個極其復雜和動態化的過程。因此，在為高校學生提供服務時，高校教學管理者需要從學生、家庭和社會的角度來考慮問題，能夠反思、批判、靈活地接受人文關懷是非常重要的。通過關注人文關懷的概念，高校學生能夠通過自我反思、循證實踐、批判性的思考，理解人文關懷的核心價值，將“立德樹人”貫穿于高校教育管理全程中。可見，在高校教育管理中實施人文關懷并不艱難。反過來，高校教育管理也需要人文關懷提供的多維反思的契機。

“立德樹人”作為新時期高校教育的目標之一，是社會發展高等教育的核心作用之一。以學校為基礎的人文關懷有多種呈現形式，包括職業指導、心理教育和認知干預等,為高校學生提供以學校為中心進行心理健康支持的戰略。為此，高校教育管理者要控制教育治理系統的關鍵機制，為高校學生健康道德品質的形成指明方向，從而使他們成為組織能力建設過程中的關鍵角色。在此過程中，人文關懷為支撐高校教育管理的德育新機制提供了足夠的保障。這是因為人文關懷關鍵特征是關系和溝通，利于制定有效的協調策略進而轉變校風，對幫助學生向前發展至關重要。此外，人文關懷還指導高校教育管理的全面規劃，將任務委派給不同團隊，并靈活改善師生關系，通過提高自身素質來接受和理解社會需求，強調工作組承擔的責任，并激勵師生盡最大努力實現共同目標。

（二）人文關懷是高校教育管理工作的基本前提

高校時期是人生中最重要的時期，這是建立社會認知和職業準則以及形成世界觀、價值激勵和規范領域的關鍵時期，對思想意識形態領域的構建來說，高等教育的重要作用是家庭和社會所不能替代的。這是因為價值取向是人格內部結構中最重要的因素，是高校學生內化主要社會價值觀的結果，是高校學生行為動機的決定因素，而價值取向的形成，有賴于科學、完善的高校教育管理工作。現階段，國內學界將高校教育管理工作分為幾個維度，分別是：高校教育管理的相關性，高校教育管理的客觀性，高校教育管理內部質量單元的相關性，高校教育管理對教育系統的價值，持續質量管理價值和學生參與價值。正是由于教育管理工作的多樣性，如何保持高校教育管理的高效才顯得至關重要。從這個意義上講，這取決于許多因素，如質量文化、文化和組織阻力、個人經驗、學生信息、關鍵成功因素、實施后的跟進和支持等。

人文關懷是高校教育管理有效發揮的基本前提。這是因為在高校教育管理的眾多工作環節中，人文關懷是從思想層面促進建立和維持教育變革的組織結構，它是人格綜合特征的復雜形成，其結構包括價值關系系統（尊重個人、寬容、同情、敏感、對他人的責任）和穩定而一致的人格素質（可靠性、對某些原則和理想的忠誠、對人的自由和尊嚴的尊重、寬容、拒絕暴力）。特別是在提高學生學習成果時也要注重培養學校管理變革的能力。基于人文關懷，高校教育管理能夠調節高校學生在最重要的社會活動情境中的人格行為和活動，高校學生對實現目標和實現這些目標的方法的態度得到表達。基于人文關懷的高校教育管理，顯著特點是管理過程中的人性化方法、人格語義領域的發展和對人文價值的反思能力。在心理學和教育學研究分析的背景下，基于人文關懷的高校教育管理，為高校學生提供了悟真我、自治、信心和利益保護的機會。

三、高校教育管理中實施人文關懷的路徑

（一）建立差異化的教育管理制度體系

高校教育管理者要認識到每個高校學生都是認知、活動、交流、權利、社會適應的主體，要考慮到他們的個體心理特征和興趣。高校教育管理的目標是通過有效管理，激發和發展高校學生的個性潛能，將他們納入社會交往系統。在此前提下，多元化的社會文化和高校學生的思想意識形態，在很大程度上改變了高校的教育管理模式。為了與教育發展總體規劃保持一致，現有的教育管理體制已經有些煩瑣且不合時宜。針對高校不斷擴招對教育管理工作帶來的困難，廣大教育管理工作者應充分意識到主體差異存在的必然性，以人文教育為導向，意識到每個人存在的獨創性、顯示性、建構性以及對自己行為負責的能力，進而克服傳統教育管理所面臨的困難，完善管理學生活動的工作流程，減少管理冗繁，提高管理質量等。

不僅如此，還要針對高校學生人文價值取向的形成，提出基于人文關懷的高校教育管理實施的基本原則。這些原則包括教育環境組織原則、教養自由一致原則、人類普遍價值觀與實際價值觀協調原則、人格了悟真我原則、學生參與社會關系原則、教學管理原則和學生自治互聯原則。在原有管理的基礎上，通過高校教育管理，縮小高校學生在人文價值取向形成上的差異。針對高校學生人文價值取向，要有目的地開展工作，以此對其產生積極影響。所以，高校教育管理要在某些主體差異方面，強調求同存異。所謂“求同存異”，是指充分尊重大學生的主觀思想認知，避免因思想認知差異造成沖突，否則會對黨建引領下的教育管理工作產生消極影響。

此外，在人文關懷視域下，了解高校管理人員的狀況有助于更有效地進行高校教育管理工作。高校教育管理工作應確定高校學生人文價值取向形成的條件，細化大學生的主體差異，明確不同主體的實際情況，以“以人為本”理念建立學生的人本主義教育理想。遠大理想的存在是為高校學生人文價值取向的形成提供前瞻的機會。為此，高校教育管理工作要衡量學生的接受度或管理服務情況，創建一個獨特的教育管理系統。這個系統要體現人文主義內涵，要尊重高校學生的人格和權利，進而對現有教育管理制度進行優化，最終建立“以人為本”的教育管理制度體系，落實求同存異的基本思想，為人文關懷在教育管理工作中的滲透奠定基礎。

（二）完善高校教育管理組織架構體系

人文關懷既是新時期高校教育管理的核心價值，又是促進高校教育管理發展的基本理念，更是構建以學生為中心的校園環境、維持真誠的學生和學校之間關系的主要因素。在人文關懷視域下，高校教育管理要以學生為中心，開展批判性思考和反思，以關懷意識重塑教學理念。可見，對于人文關懷視域下的高校教育管理，強大的領導力、工作隊伍和靈活的制度至關重要。通過完善高校教育管理組織架構體系，有助于提高協作和組織能力，有助于增加學生參與和互動，有助于促進學生就業能力。除此之外，學生人文價值取向形成的最重要條件是組織實踐性、人文性的活動，因此基于人文關懷的高校教育管理工作，應強調多主體參與的科學管理。

針對教育管理工作中存在的問題，應建立由教師、學生家長等共同組成的教育管理監督部門，創造人性化的教育空間，融入高校戰略管理，保證教育管理工作開展的科學性和有效性。高校教育管理要堅持以人為本，在學生和學校之間建立友好和信任的關系，營造情感積極的氣氛和人文風格，以互幫互助、同情共鳴、平等互尊的理念來團結學生。為此，高校教育管理需要為他們未來的活動奠定基礎，這個基礎不僅是他們在高等教育機構中獲得的知識，而且是他們所承擔的人文關系，其目的是刺激學生的正向發展。

在高校教育管理中，人文關懷的作用取決于以下幾個層面：高層管理人員，即校長，他們從戰略思維的角度發揮人文關懷的功能；中層管理人員，例如院長和副院長，他們將人文關懷用于教育管理決策的思考；基層管理，即做出教育管理決策的基層管理人員，他們通過人文關懷實現高校教育管理的透明度，并為教育管理決策提供信息。由此可見，傳統的樹狀組織架構體系對于靈活應對教育管理工作中的問題極為不利。相較之下，在現有教育組織架構體系中，通過“扁平化”的處理，不同職位的管理人員在這些流程中各司其職，并積極發揮人文關懷功能以推進教育管理的流程實現。與此同時，在現有教育管理組織架構的基礎上，基于人文關懷的教育管理將除教育管理工作人員外的教師、學生等，都引入教育管理工作之中，通過協調發揮教師、學生的積極性和主動性，可以使高校教育管理工作更加人文化、科學化和有效化，進而促進高等教育機構的質量管理。

四、結語

綜上所述，基于人文關懷的高校教育管理的有效發揮，對于改善高校教育管理至關重要。在個人層面，高校教育管理與教育者的能力、資源和動機有關，通過人文關懷的有效發揮，高校教育管理能力與教育者技能得到增強，對學生的教育有直接的積極影響；在組織層面，人文關懷的有效發揮是創造和維持必要的教育管理的條件。確保管理建設中各要素的相互關系和協同作用、保障加強學校變革能力的組織條件是教育工作者專業發展與學校發展相統一的先決條件。