高校管理中影響教學秘書工作質量的因素分析-教育學論文

目前，教學秘書辛勤的付出對完善教學管理起到了一定的積極推動作用，但因涉及工作環節多，仍普遍存在著一些問題。分析當前高校教學秘書工作中存在的問題，加強教學秘書隊伍的建設、提高教學秘書的綜合素質，有利于教學工作質量的全面提高。

（一）待遇偏低，工作不受重視     高校最核心的工作就是教學，而教學秘書又是負責全面教學活動的最直接的管理者。許多人不能清楚地認識教學秘書工作，認為教學秘書工作只是簡單地打打電話、收發文件、下傳通知等事務性工作，對教學秘書工作的支持力度遠遠不夠。教學秘書每天繁雜的工作平凡但是不可或缺，每件事情都會影響到教學工作的順利進行，工作面涉及到系主任、老師、學生，但日前很多高校并不是十分重視教學秘書工作，很少提供機會讓教學秘書介紹自身的工作及工作中所遇到的問題，缺乏對其工作的理解與了解，認為教學秘書承擔繁重的事務是理所當然，這樣嚴重挫傷了教學秘書工作的積極性。
此外，高校教學秘書隊伍待遇低已經是不爭的事實。許多高校規定，薪酬分配向一線教研人員傾斜，教學秘書自然不在傾斜對象之列。據此，不管教學秘書工作多重要、貢獻有多大，一切優待均與教學秘書無關。在工資問題上，同樣職稱、同樣學歷、同樣工齡的教育工作者，教學秘書崗的工資一般都比教師崗的工資低，有些教學秘書的工資甚至比實驗員、輔導員的工資都低。一項調查顯示，大學剛畢業的本科生擔任教學秘書，工資一般在1700元左右，而擔任一線教師則最低可拿到2200元；同樣是管理人員，學校各行政部門的工作人員工資一般都在2000元以上，而教學秘書最高也只有2100元，最低甚至低至1200元。在獎金和福利分配過程中，教學秘書也勞多酬少。除此之外，在學歷提升和職稱評定等方面，對教學秘書也極為不利，由于繁雜的工作占用了大量的時間和精力，教學秘書的專業知識荒廢嚴重，科研成果較少，而在職稱評定時并沒有相應的政策傾斜。

（二）缺乏統一管理，職業發展受限
在實際的工作中，教學秘書既受到教務部門的領導，又在院系領導的直接管理之下，常常是兩邊的事情都要做，卻沒有確定的管理部門，職務與責任的承擔不對等。
并且教學秘書的工作涉及到教學活動的每一件事情，幾乎無法離開辦公室，需要隨時關注著教學運行情況，隨時接聽電話和處理老師、學生們發現的各種問題。但教學秘書的培訓和交流卻沒有主管部門負責組織安排，更沒有固定的制度安排，從而造成教學秘書歸屬感的缺乏。再加上教學秘書終日忙忙碌碌，很少有機會出去參加講座、培訓班、參觀學習和參加各種教學培訓活動，不能及時保證教學秘書工作技能的更新。導致其視野不開闊、知識匱乏，從而阻礙了創新能力和整體素質的提高。

（三）工作擔子重，精神壓力大     教學是高校一切工作的中心，在高等教育大眾化階段，教學工作始終都是高等院校的主旋律，而教學上任何成就的取得都離不開教學秘書的無私奉獻。 教學秘書的工作是為領導、教師和學生服務的，一個教學秘書需要服務于幾十位教師、上百個學生，工作涉及到日常教學活動的方方面面，不僅包含了常規性的日常管理工作，而且還有很多突發事件需要及時處理，工作量之大可想而知。每一件處理不好都可能會發生教學事故，造成不良后果，影響教學工作的順利進行。
然而，教學秘書的工作性質又相對特殊，質的要求高、量的范圍大、完成任務的時效性強，再加上目前各院校由于各自行政管理機構人員配備的情況不同，在教學秘書的工作職能定位上缺乏清晰的定位，雖然有一定的管理權限，但職務與責任的承擔不對等。但在現代的高等教育管理中，任何管理手段的實施，都離不開教學秘書的參與。而各種管理歸口對教學秘書的要求都非常高，非常苛刻。教學秘書工作出不得半點紕漏，也容不得半點馬虎。這就使得教學秘書承擔了相當大的心理負擔，工作上有很大的精神壓力。
部分院校甚至籠統地將教學秘書納入行政人員之中，使教學秘書的工作范圍不僅局限于教務管理而是雜糅進許多行政事務。這在一定程度上造成教學秘書工作量過大，工作壓力過重，從而降低了實際的教學管理質量。