柔性管理在企業經濟管理中的作用

隨著現代社會的不斷發展，柔性管理已然轉變成現代企業經濟管理中不可或缺的一種管理模式。在如今愈發強調以人為本的時代背景下，企業經濟管理中理應遵循以人為本的原則，依托人性化、民主化的管理策略，引導管理者積極了解員工的思想動態，調動員工的主觀能動性，讓員工可樹立起與企業相統一的發展目標，實現與企業的協同發展。很長一段時間以來，企業所推行的管理模式較為單一呆板，缺乏對員工思想感受的有效關注，削弱了員工的積極性、創造性，所以已難以適應新時期企業發展所提出的要求。對此，推進企業傳統管理模式的有效革新已刻不容緩。而將柔性管理引入至企業經濟管理中，對推進企業管理模式革新即有著十分積極的意義。

在企業經濟管理發展歷程中，剛性管理與柔性管理屬于是兩種頗具代表性的管理模式。其中，剛性管理即為硬性管理，有著高度的強制性。柔性管理則更為強調啟發式、變通式的管理模式，并講究秉承以人為本的原則，盡可能調動員工的主觀能動性，為企業創造更理想的經濟效益。現代企業不斷提高了對柔性管理的重視度，并以期通過柔性管理在企業內部營造人性化、民主化的工作環境，進而助力企業的有序健康發展。而企業要想切實實現對柔性管理模式的有效應用，必須要明確柔性管理在企業經濟管理中的作用，加強企業軟硬件基礎設施建設，并推進企業文化及精神文明建設，以及在樹立明確目標的同時，將柔性管理融入進企業經濟管理的各個環節，讓企業形象、文化共屬于企業管理者和員工，進而實時意義上實現以人為本的管理理念，提升企業核心競爭力。

一、柔性管理的相關概述

（一）柔性管理的內涵

    柔性管理作為一種與剛性管理相對應的人性化管理模式，其主要指的是依托企業價值觀念、企業文化、企業發展愿景對員工發揮啟示作用，其側重于發揮管理的引導性，契合員工的身心發展規律，并調動起員工工作的主觀能動性。和剛性管理強調以規章制度為著手點，通過規程以完成對員工的管理約束相比，柔性管理講究基于對個體思想、行為規律的全面研究，從內心深處以發揮每位員工的主動性、創造性及內在潛力，進一步將組織意志轉化成個人的工作自覺，全身心為企業發展提供助力，成為企業在日趨白熱化的市場競爭中占據有利位置的有生力量，進一步推動企業的可持續健康發展[1]。

（二）柔性管理的特征

對于柔性管理的特征而言，主要表現為以下幾大方面：一是持久性特征。盡管個體與個體之間有著不盡相同的思想觀念，要讓企業員工轉變自身思想觀念，以形成對企業精神文化的有效認同也并不可一蹴而就，正因如此，若是員工經由柔性管理，建立起對企業管理模式的有效認識，并致力于為助力企業實現目標而不斷提高自我，則企業將由此獲得長效化的綜合效益。在此過程中，員工會在無形中構建起自身目標與企業目標的緊密聯系，并將推動企業發展視為實現自身價值的一條重要途徑，并在接下來很長一段時間里，員工始終都會主觀能動地投入到企業工作中去。綜上，企業采取柔性管理模式，增進企業與員工之間的黏性，最終可獲得尤為持久的正向反饋。二是內在驅動性特征。在過去單一呆板的管理模式下，企業中十分常見的場景是管理者提出硬性規定或命令，以要求員工去完成或合理或不合理的工作任務，在此過程中，管理者并不會對員工的思想、感受做過多的關注，而更多是將員工視作一種為企業創造經濟效益的工具，長此以往，員工積極性、創造性受到極大的削弱，影響員工潛能發揮的工作，對企業發展造成不利影響。而柔性管理模式的一大優勢特征即在于，其并非經由管理者的強制性指令，以要求員工某項工作任務，而是切實關注每位員工的思想感受，以啟發、感召的方式調動起員工工作的主觀能動性，讓員工可自主調整自身的思想行為狀態，積極參與到各項工作中去，保證各項工作的有序開展[2]。三是科學化特征。員工進入企業，既希望獲得精神上的滿足，也希望獲得一定的物質慢，一味強調精神激勵，而在物質獎勵上較為缺失的企業，必然很難留住高素質的人才。倘若員工的基本物質需求難以得到滿足，則勢必很難讓其全心全意地投入到企業實際工作中，由此企業也很難實現持續長效的發展，為切實實現對員工的有效調動，即可通過采取柔性管理，推進精神激勵與物質獎勵的有效結合，在滿足員工多樣化需求的同時，還可進一步調動員工，通過績效考核，對員工工作成果予以肯定，推動員工全身心投入到工作中去；通過非物質手段，滿足員工精神需求，為員工營造輕松、和諧的工作環境，讓每位員工均享有良好的發展平臺，推動企業內部的良性競爭，提高員工的自主管理能力。四是扁平化特征。對于大多數企業長期采用的剛性管理模式而言，其屬于是一種垂直的組織模式，在實際工作中推行的是內分工管理模式，在該種管理模式下，企業的信息由發布到傳遞需要經歷很長一段時間，由此一定程度上阻礙了企業整體工作的高效開展。而通過柔性管理模式，其可讓企業組織結構趨于扁平化，可實現對各種有價值信息的高效傳遞，實現對員工在實際工作中產生的種種問題的有效處理，同時還可推動員工的良性競爭，可促進提高企業員工的整體素質，進而促進企業的有序健康發展。

二、柔性管理在企業經濟管理中的作用

（一）促進企業實現人性化管理

隨著我國市場經濟發展的不斷深入，市場競爭日趨白熱化，企業之間的競爭，歸根結底即是人才的競爭，對此，企業要進一步注重對員工開展科學管理。企業對于員工的管理尺度要恰到好處，若是管理得太過松散，則會讓員工工作趨于自由、散漫；若是管理得太過嚴格，則會讓員工工作受到極大的束縛。由此需要企業引入柔性管理推行多元化管理，切實提升人員管理質量、效率。一方面，柔性管理下的多元化管理要求企業在建立規章制度時積極接收聽取員工的意見和建議；另一方面，在建立員工考核制度過程中，應嚴格依據相關規范標準開展，如果出現某些特殊情況，應當進行變通處理。在此過程中，通過對員工制定采取相應的獎懲手段，可使柔性管理的作用得到有效發揮。換言之，將柔性管理引入至企業經濟管理中，旨在讓員工在積極管理模式潛移默化的影響下，有序調動員工工作的主觀能動性，激發員工的創造性，并將這一創造性轉換成企業的創新性，進一步有效提升企業的創新能力，以促進企業的創新發展。柔性管理模式下，還要求企業在日常經營管理中，應加強對員工綜合素質的教育培養，員工綜合素質高低重要影響著企業的發展前景長遠。另外，柔性管理在企業經濟管理中的應用，還可為員工營造輕松和諧的工作環境，依托構建起員工與管理者之間的融洽關系，讓員工與管理者之間的交流更為高效順暢，員工相互間也可以分享工作經驗，以此在積極向上的整體氛圍中，促進企業實現人性化管理，提高員工綜合素質，推動企業可持續發展[3]。

（二）提高員工對企業發展的認同度

    為切實調動起員工的主觀能動性，柔性管理在企業經濟管理中還講究對員工激勵機制的建立完善，依托科學完備的激勵機制，有效調動員工工作主觀能動性，發揮員工創新創造能力。柔性管理下，企業應當同時為員工工作提供物質獎勵和精神激勵，并保證兩種激勵手段處在一個平衡狀態下，以此讓員工的工作主觀能動性能夠得到有效調動，并助力企業經濟管理水平的有效提升，進而達成理想的柔性管理成效。為保證激勵機制在柔性管理中有效實施，還要求企業應針對員工實際工作開展情況建立配套的考核制度，依托對員工工作開展情況、綜合素質的全面系統考核，以切實保障激勵機制實施的有效性、公平性。柔性管理下的企業經濟管理，可切實提高員工對企業發展的認同度，企業管理者可通過鼓勵員工提出有建設性的意見或建議，以讓員工對企業發展更具參與感，進一步引導員工建立與企業發展相統一的發展目標，提高員工對企業發展的認同度。

（三）提升企業決策力

    企業在執行相關決策過程中，往往會面臨各式各樣的問題，與此同時，企業發展環境中存在的種種問題，也會決策執行構成或多或少的影響，對此，企業面對各種突發問題應進行及時應對，通過對決策方案的優化調整，以切實降低企業經濟管理風險。隨著近年來網絡信息技術的迅猛發展，為企業將柔性管理引入自身經濟管理中創造了極大便利，通過該種扁平化的管理模式，可建立起企業員工與管理者之間的緊密聯系，讓員工可有效及時地向管理者反饋實際工作中出現的各種問題，使管理者可對各項問題做出及時應對。在企業做出相關決策后，亦可在柔性管理模式的驅使下，將決策內容及時分發傳輸至各個部門，讓各部門員工能夠做出有效及時的響應，提升工作效率，確保在決策執行期間出現問題時可對其進行有效迅速解決。在如今市場經濟發展背景下，企業經濟管理很大程度上是對企業員工的管理，通過柔性管理可有效提高員工對企業發展的認同度，進而讓員工能夠更好地服務于企業決策執行，進一步促進企業的可持續健康發展。

三、柔性管理在企業經濟管理中的應用路徑

（一）優化組織結構，推行扁平化管理

    在現代企業發展歷程中，為提高管理質量、效率，越來越多企業都在著手于優化自身的組織機構，并推動企業組織結構不斷向扁平化方向發。依托扁平化的組織結構，也有助于柔性管理在企業經濟管理中得到更好地應用實施。具體而言，基于扁平化的組織截骨，企業員工向企業管理者匯報工作進度不需要向過去一樣進行層層傳遞，而是在極短時間內即可完成對工作進度的匯報，以此有效提升信息傳輸效率，并保證信息的傳遞準確，進一步降低企業管理成本，讓企業經濟管理顯得更為人性化、民主化[4]。比如，近年來發展如火如荼的抖音母公司字節跳動便十分推崇扁平化管理，字節跳動有一個頗具特色的管理理念，即為“基于上下文，而不是基于控制”，也就是事情該如何去做，強調員工可基于完整的信息作出判斷，推動員工自主思考，而不追求流程、上下級或者命令。

（二）借助先進技術，打造一體化管理平臺

    在企業經濟管理實踐中，為構建柔性管理體系，應當打破柔性管理各環節之間的壁壘，推動管理工作的科學化、系統化開展。對此，企業應加強對先進信息化技術的有效應用，發揮移動終端的優勢，開展信息檢索、錄入等，保證在相同平臺存儲數據信息，繼而為后續的經濟管理活動提供有力依據。對于企業管理者而言，應當正視網絡信息技術的應用優勢，并能夠做到對各種移動終端軟件的有效應用，致力于打造一體化管理平臺，以實現對一系列經濟活動的有效監管[5]。在此過程中，為推進柔性管理體系構建，企業還應加強軟件開發商的溝通交流，一旦在其中發現有相關問題，應做到專人進行及時解決。在借助軟件管理過程中，還應當不斷總結經驗，確保對移動終端應用優勢的有效發揮，切實打造集柔性管理與網絡信息技術于一體的管理平臺。

（三）推進柔性管理與剛性管理的有機融合

表面上而言，柔性管理與剛性管理屬于是兩個對立面，而這并不等同于兩者不能同時出現于企業經濟管理中。對此，企業可在自身經濟管理中推進柔性管理與剛性管理的融合應用，究其原因主要在于，單純推行柔性管理可能會太過剛性，缺乏必要的約束，所以，為推動企業的可持續健康發展，應實施剛柔并濟的管理模式。具體而言，在企業尚處在發展不夠穩定的階段，可實施剛性管理以推進對員工思想行為的有效規制，進而提高員工工作質量、效率，保障企業經濟效益。而在企業發展趨于穩定后，即可有序將剛性管理過渡至柔性管理，擺脫傳統管理模式的束縛，激發員工的創造性，調動起員工工作的主觀能動性，推進員工與企業的協同發展。短期而言，通過剛性管理可讓企業迅速獲得管理成果，而柔性管理則追求的是一種持久性的匯報，管理方式更為靈活、變通，可幫助企業塑造良好的品牌形象，提高員工對企業發展的認同度，可更好地適應如今不斷發展轉變的市場環境[6]。因此，企業應通過推進柔性管理與剛性管理的有機融合，以此一方面推進企業經濟管理的科學化開展，凸顯人文關懷，另一方面規范員工思想行為，促使其遵守行業規制，推動企業的可持續健康發展。

（四）推行柔性化的薪酬管理模式

    在如今市場經濟發展不斷深入背景下，企業應進一步探索如何更好地調動員工工作的主觀能動性，同時在實施柔性管理過程中，注重構建差異化的薪酬管理體系，以此有效發揮薪酬在推動員工發展中的價值作用。在薪酬管理體系實際構建環節，應保證制度體系的公平性，保證員工薪酬與其工作崗位相匹配，并適度體現不同層級員工之間薪酬的差異化水平。在此過程中，尤其需要注意的是，應通過對各項要素的科學分配，以有效發揮激勵機制的核心作用。比如，對于基層員工的薪酬管理體系構建，可基于市場發展的平均薪酬水平，實行多勞多得制；對于專業能力突出、具備較高技術素養的員工，則可依照其對企業發展做出的貢獻，為其提供超出行業平均水平的薪資。另外，在構建差異化薪酬管理體系過程中，還應對員工綜合素質、外部市場發展水平等因素進行綜合分析，引進人才的同時更要留住人才，以此不斷提高企業的核心競爭力，促進企業的可持續健康發展。

（五）提高員工對企業的使命感

    在企業傳統經濟管理模式影響下，如果一味推行剛性管理，會讓員工的積極性、創造性受到不小的削弱，長此以往，會影響員工對企業發展的認同度，進而對企業發展造成不利影響。鑒于此，企業管理者應推進對企業經濟管理模式的探索研究、總結分析，不斷革新經濟管理模式，致力于提高員工對企業的認同度、使命感，進一步有效提高企業的經濟管理質量、效率。通過對企業員工實際特征深入分析可了解到，有意識對員工開展歸屬教育是實施柔性管理中的重要一環，企業管理者不僅要為員工樹立良好的工作信心，還應當為員工營造良好的工作環境，以此在提高員工工作使命感的同時，推動員工建立起與企業發展目標相統一的發展愿景追求[7]。與此期間，企業管理者還應當對柔性管理開展深入研究，并注重對員工的個性化特征、發展需求進行分析，掌握員工的思想動態，為員工消除后顧之憂，讓其能夠更好地在自身工作崗位上發光發熱。

（六）加強企業文化建設

為實現柔性管理在企業經濟管理中的有效應用，加強企業文化建設至關重要，依托企業文化建設，不僅可對企業員工帶來潛移默化的影響，讓員工在無形中與企業發展保持同步，還可通過提高員工對企業發展的認同度，以增強員工的凝聚力及工作積極性。為加強企業文化建設，首先，開展多樣豐富的文化活動。企業文化建設切忌流于形式，而應當通過組織各式各樣的文化活動，并將人本理念融入其中，以此提升企業凝聚力，讓員工在物質和精神上獲得雙重滿足，進而讓員工能夠更積極主動地投入到工作中去。其次，構建柔性管理文化體系。在開展柔性管理過程中，企業管理者應放低姿態，加強與員工的交流溝通，了解員工的實際訴求，在與員工構建起和諧融洽關系的基礎上，從多個不同角度解決員工面臨的種種問題。同時，依托流程臺賬管理方式，有效把握企業各工作崗位的管理節點，并推行帶教制度，適時組織員工開展專項培訓活動，幫助員工迅速適應不斷發展轉變的崗位環境，鼓勵員工表達自身真實想法，營造一個更為包容、多樣化的工作環境[8]。再次，加強青年員工培養。新時期，企業加強對青年員工的培養尤為重要，對此，在日常工作中，應積極引導青年員工不斷調自我，同時要統籌兼顧，對工作中經常面對的問題，應積極溝通對其進行有效及時解決，構筑企業內部和諧融洽的文化氛圍，建立良好的人際關系，促進員工不斷發展進步。

四、結語

總而言之，柔性管理是現代企業發展的必經之路，是實現企業可持續健康發展的一項重要條件，并在企業經濟管理中可發揮至關重要的作用。對此，企業相關人員應切實圍繞如何更有效推進柔性管理在企業經濟管理中的應用進行探索研究，明確柔性管理的內涵特征，把握柔性管理在企業經濟管理中的作用，通過優化組織結構，推行扁平化管理；借助先進技術，打造一體化管理平臺；推進柔性管理與剛性管理的有機融合；推行柔性化的薪酬管理模式；提高員工對企業的使命感；加強企業文化建設等不同方式，真正意義上實現對柔性管理的有效應用，推動企業的可持續健康發展。

本文來源：《商業觀察》http://www.007hgw.com/w/jg/125.html