關于高職院校《導游業務》課程教學改革的一些思考

1 引言

高職院校開設旅游管理專業的很多，課程的教學也呈現出百花齊放的狀態，

由于教學理念的不同和認識的偏差，不少院校在《導游業務》課程的教學中，還依然存在著定位不明確、教學手段與方法陳舊、改革措施不力的情況。

2 《導游業務》課程定位 

《導游業務》課程是高職院校旅游管理專業的重要必修課，是導游資格考試的必考科目之一，同時也是一門重要的實踐性很強的專業技能課。學生通過該課程的學習，能夠較為熟練地掌握導游帶團的技能和相關的業務知識，能夠順利考取導游資格證書。學校為社會培養出優秀的高素質的導游人才，從而實現培養合格優秀人才的教學目標。

3  當前《導游業務》課程教學中存在的一些問題 

3.1　重理論輕實踐，學生學習積極性不高

在《導游業務》的實際教學中，理論和實踐脫節現象嚴重。一些教師過分注重學生對基本理論知識的掌握，教學方式傳統守舊。課堂上依然以教師為主體，根據教學課時和計劃的要求辛勤講授，不能根據學生的特點采取靈活的教學舉措。學生學習積極性不高，不是遲到就是早退，還有就是上課睡覺、講話、玩手機，真正專心學習、聽課的并不多。理論不能與實踐密切結合，教學中師生互動不夠，學生喪失了學習的興趣，教師被動去教，學生學習消極，必然導致教學效果不盡人意。

3.2　重學歷輕能力，教師實踐能力有待提高

由于近些年來各高校招生規模的大肆擴張，旅游高學歷人才大量涌現，高職院校旅游管理專業的師資整體水平并不差。但是，企業實踐經驗豐富、思路活躍、綜合素質高的旅游管理專業師資卻并不多。《導游業務》課程的實踐性很強，單純的理論講授，是不能提高學生的動手操作能力的，培養的學生也只是只會應付考試，只會紙上談兵，而不能解決實際問題。我們常說“名師出高徒”，名師也需要廣泛地學習，不斷地鍛煉、參與實踐，可以說名師也是練出來的。

3.3　重實習輕實訓，場所設備不完備

通過筆者調查發現，不少高職院校旅游管理專業沒有實訓室，教學實訓條件差，這和學校對專業發展缺少整體規劃與投入有關。對于《導游業務》這門課程來說，建個模擬導游實訓室，配備導游講解系統和仿真影像系統，給學生和老師一個實地操練的舞臺，能切實提高學生的語言表達能力和靈活應變能力。在實訓項目計劃上，因為有些專業教師對實訓缺乏周密細致的安排，年復一年的重復同樣的學生外出景點學習的項目，教師分工也不明確，有些教師嫌麻煩，還不愿帶學生外出實訓。 

4《導游業務》課程教學改革的一些舉措

4.1　重新整合教學內容，構建合理的教學模式

在《導游業務》教學中，首先要精選優秀教材，整合教學內容。其次要根據課程的特點，可以采取項目化、模塊化或情景化的教學模式，以崗位職業能力為導向、工作任務為驅動或基于導游工作過程的教學方式，多種教學方法綜合運用，吸收傳統教學的優點，突破“一言堂”的教學方式，圍繞導游職業崗位能力，研究確定教學內容，理論與實踐密切結合，多創設情境，通過“教”、“學”、“做”相結合的舉措，切實提高教學質量。

4.2　重視實踐教學，加強校企雙方的合作

《導游業務》是一門實踐性和實用性都很強的專業技能課程，理論知識不需要講的過多，不要占用太多的課時，在夠用的基礎上，多增加實踐性的教學環節，條件具備的情況下，可以組織學生到景點現場實踐鍛煉；條件不具備的情況下，可以多開展室內模擬導游訓練，切實增強學生的實際動手操作能力。在教學過程中要加強校企合作，根據實際情況，聘請當地資深行業專家、導游或旅行社經理給學生兼課或作定期不定期的培訓，這樣也保證了《導游業務》課程教學內容能夠與時俱進，針對性和實用性強，能適應旅游業對導游人才的最新需求。此外，專業教師推薦學生在課余時間到旅游企業參加掛職鍛煉。

4.3　以學生為中心，靈活運用多種教學方法

要提高教學效果，就要知己知彼，首先要研究學習對象的具體情況。具體來說就是研究學生的學業基礎、性格、特點和學習興趣，教師在《導游業務》課程教學中有針對性的采用情景模擬教學法、案例法、分組討論法、懸念釋疑法、視頻片段引入法、提問法等多種方法相結合的教學方式，多種方法靈活交替運用，活躍教學氣氛，激發學習愿望，增強教學效果。平時，教師要廣泛搜集教學素材，大量積累教學案例，在備課上多花時間，多下功夫，只有這樣，才能讓課堂教學內容豐富多彩，課堂充滿歡聲笑語，讓學生在輕松愉悅中學到知識和技能。

4.4　重視師資水平提升，實踐鍛煉常態化

教師作為學校最寶貴的資源，高職院校要重視師資培訓和進修，以此來提升專業教師的理論和業務水平，學校應對專業教師的外出學習、科研活動給予政策支持并提供必要的經費；教師也要尋找機會，比如外出參加學習、參觀、考察、進修、培訓、學術交流等活動來不斷提高自身的業務素質和教學能力。專業教師可以利用假期到旅游企業掛職鍛煉，參與到企業的生產與經營的實踐中去，進行深入的學習和調研，熟悉旅游企業導游崗位的職業能力和要求，從生產第一線學習《導游業務》課程最鮮活的知識，不斷調整教學內容，提高自身的業務素質和教學水平。為了保證效果，學校可以制定激勵措施，使教師到企業的掛職鍛煉常態化。

   5結論

面對我國出境旅游的快速發展，培養具有國際水準的高素質的導游員隊伍已成為我國旅游業發展的迫切需要。《導游業務》課程的教學優劣直接影響到學生的實際實踐操作能力的高下。《導游業務》課程的教學改革沒有終點，為了響應職業教育“理論夠用，重在實踐”的教學指導方針，旅游教育界會不斷探索《導游業務》課程新的教學模式，來培養適應社會需要的高素質的技能型優秀導游人才。 

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