商務扶貧背景下高職院校電商人才培養模式研究

扶貧是一項艱巨的工作，不僅需要相關資源的大量投入，還要從理念層面不斷深化，目的是為扶貧工作走科學化道路奠定基礎，達到“真扶貧”目標。商務扶貧便是理念深化后的產物，古語云“授人以魚，不如授之以漁”，讓貧困對象掌握謀利技能、讓貧困地區形成具備持續性發展的產業結構是徹底擺脫貧困的不二法門。實現“授人以漁”之目標需要全盤布局，而人才培養既是其中重要環節，也是使整個布局高效運轉的支撐力量，因此研究人才培養模式意義重大。

一、商務扶貧背景下高職院校電商人才培養的使命

（一）優化電商人才結構

從目前情況看，很多高校畢業生進入社會后很少選擇到農村地區發展，使得農村地區人才匱乏，對農村發展造成不良影響[1]。電子商務作為商務扶貧的重要載體，需要電商專業人才支持才能切實發揮作用，但總體看來，我國電商專業人才主要集中于北京、上海等大城市。在這樣的情況下，高職院校電商人才培養要做出調整，比如專項開設農村電子商務專業，這不僅能為農村電子商務起步與發展提供人才支撐，還能優化電商人才結構，促進電商人才分布更加均衡化。

（二）促進電商市場平衡

市場是經濟發展的原始動力，只有打開市場、營造市場，經濟發展才能獲得生命力。目前電商市場火熱發展，據統計，我國從2011年到2019年，電商交易規模由5.88萬億元增長到36.8萬億元，年均增幅為340%。農村電商交易規模同樣呈現增長趨勢，但所占比例較之城市地區仍舊存在很大差距。農村電商發展空間巨大，而想要充分激發潛力，引入更多電商人才是重中之重。高職院校加大電商人才培養力度可以增加電商人才數量與規模，為農村地區引入人才提供支撐，這不僅能擴大農村電商市場，還能增強農村電商市場競爭力，實現電商市場平衡發展，為獲得更好的商務扶貧效果助力。

（三）改善電商發展環境

在電商發展中，“人”終究是核心動力，沒有“人”的支持電商將會如同行尸走肉隨風而倒。可是現實情況中卻有很多人認為電商平臺等硬件設施最為關鍵，比如很多農村地區廣設電子商務站點，而忽視了對人才的引進與培養，造成投入與收獲不成正比，使得扶貧效果大打折扣[2]。高職院校電商人才培養需要豐富培養類型，除了各類技術人才外，具備運營管理、統籌規劃等能力的領導型人才也要得到重點培養，目的是在實際工作中勘正電子商務扶貧方向，少走彎路，能夠更高效地發揮資源優勢，更重要的是構建科學合理的人才培養和引進體系，不僅為營造良好人才發展環境打下基礎，也為改善電商發展環境做出貢獻。

（四）提升整體信息化程度

電子商務是依托信息技術得到發展，因此信息化程度會對電子商務發展效果造成極大影響。依托電子商務開展扶貧工作，首先便要提升貧困地區的網絡覆蓋率，讓貧困地區的人們能夠通過網絡了解外在世界，改變信息閉塞的落后狀況。高職院校培養電商人才可以為提升貧困地區整體信息化程度提供助力，比如利用自身專業知識與技能優化信息網絡建設以及幫助人們解決電子商務過程中遇到的難題，推動電商業務更加順利高效開展?？s小城鄉差距、建設現代信息化農村是重要的扶貧目標，可單純進行投資建設是不夠的，關鍵是要調動起農村民眾的積極性，而電子商務所具有的盈利性在這一方面發揮了重要作用，通過讓農村民眾獲得了盈利機會起到了調動積極性的作用。因此高職院校培養電商人才意義重大，是商務扶貧獲得更好效果的重要保障。

二、商務扶貧背景下高職院校電商人才培養存在的問題

（一）培養目標不明確

培養目標是指路明燈，目標越明確指導效果越好。通過實際調查發現，很多高職院校在電商人才培養中存在培養目標不明確的問題，主要表現為：一是目標籠統，沒有基于扶貧精神設立專為扶貧服務的目標類型。在這樣的目標體系下，培養出的電商人才毫無特色，只能滿足一般工作要求，而難以在特殊場合發揮作用；二是目標不科學。電子商務發展壯大彰顯出突出的扶貧價值，但是對于貧困地區來說，由于電子商務基礎較差，很多方面都要從基礎做起，可是很多高職院校電商人才培養目標中卻忽視了基礎性內容，造成學生能力與實際需求相脫節；三是目標形式化[3]。一些高職院校在設定目標時涵蓋廣泛，并會從專業角度做出闡釋，但在實際培養中卻沒有堅定遵循目標指導，使得所設目標作用了了。培養目標不明確與多種因素有關，歸根結底是高職院校重視程度不足，沒有形成“人才培養，目標先行”的辦學精神，渾渾噩噩方向不明。

（二）培養內容單一化

在電商人才培養中，理論知識要得到貫徹，目的是讓學生全面認識與掌握電子商務運行原理，接著還要進行實操訓練，如網頁建設、網站建設、網絡營銷、網絡客戶管理等。理論知識與實操訓練是高職院校電商人才培養主體內容，但是在商務扶貧背景下，這樣的培養內容顯得過于單一，尤其是實操訓練，由于缺少與實際場景的融合聯動，使得培養出的學生難以在實際場景中有所作為。以農村電子商務為例，只有對農產品相關知識充分了解的人才能制定出合理的實施方案，才能使農產品在網絡推廣和網絡銷售中獲得更好效果。雖然很多高職院校中也引入了與農村電子商務相關的內容，但由于不占主導再加上缺乏動態革新機制的支持，造成這一方面內容滯后于實際情況。另外除了技術性內容外，政策性內容也是電商人才參與商務扶貧所要了解與掌握的重點，因此高職院校電商人才培養也要將政策性內容引入其中，但在實際情況中扶貧政策貫徹卻通常是一帶而過，造成學生扶貧政策不夠了解。這必然會影響電商人才商務扶貧效果。

（三）師資力量不足

師資力量與水平會直接影響人才培養效果。通過對多所高職院校調查發現，電子商務教師構成具有以下特征：一是年齡在四十歲到五十歲的教師占據主要比例；二是教師職稱多是初級或中級，高級職稱比例較低；三是兼職教師較多。綜合分析以上三個特征，可以了解到相互之間存在緊密關聯，反映出目前高職院校電子商務教師較為缺乏的現狀。眾所周知，電子商務是新生事物，并且會隨著信息技術的發展呈現新的業態[4]。對于電子商務教師來說，年齡越大越會在接受新生事物方面表現出遲滯性，進而影響教學質量與電商人才培養效果。師資力量不足與高職院校不重視教師培養有著很大關聯，而農村電子商務作為商務扶貧背景下產生的新科目，更是會面臨師資缺乏的窘境。表面來看，電子商務師資力量缺乏是高職院校針對新生事物應對不及時所致，而實際上高職院校缺乏師資培訓體系才是深層次原因。因為時代發展腳步永不停歇，只有構建完善的師資培訓體系才能推動師資力量動態革新，才能確保師資力量滿足現實需求。

（四）培養體系不完善

培養體系涵蓋很多內容，培養目標、培養內容、培養方式等均歸屬其中，此處論及的培養體系不完善主要是圍繞培養方式的描述和研究。首先，培養方式單一滯后。電子商務專業具有很強的實踐性，但是在實際教學中很多教師仍舊是將重點放在理論灌輸上，而對于實踐節能培養缺乏應對策略。這能夠反映出教師引入與評定體系不完善，造成能力欠缺的教師得以蒙混其中。其次，實踐教學缺乏規劃，形式主義現象普遍存在。很多高職院校依托校企合作為學生提供實習平臺，目的是讓學生在真實工作場景中得到鍛煉，但在實際情況中，實習平臺的確存在，可由于學校與企業之間沒有形成緊密聯動，造成學生實習過程缺乏科學引導，進而影響到了實習效果，實習價值大打折扣；最后，評價體系不科學。評價體系既能對培養方式自身優劣做出評價，也能對培養效果進行評定。評價體系不科學主要表現為評價方式固化與評價主體單一兩個方面，尤其是在對實踐能力評價中，容易出現評價結果與真實情況大相徑庭的現象，使得人才引進受到極大影響。

（五）創新創業教育不到位

站在商業扶貧角度上思考，高職院校培養電商人才不能只是為貧困地區電子商務提供員工，還要通過創新創業教育灌輸時電商人才在扶貧工作中開疆擴土，成為推動貧困地區電子商務進一步繁榮的主力軍。但在實際情況中，很多高職院校對創新創業教育重視程度不足，沒有構建完善的創新創業教育育人體系，造成創新創業課程內容與時代脫節，難以提升學生的創新創業素質。從原因上分析，理念陳舊首當其沖。在很多人眼中，創新創業是遙不可及之事，尤其對于資本薄弱、人脈稀缺的普通人更是如此。這種觀念必須得到轉變，認識到創新創業應是每個人必備素質和能力，這樣才能更好開展創新創業教育，才能為扶貧工作更上一層樓奠定基礎。

三、商務扶貧背景下高職院校電商人才培養模式構建對策

（一）明確目標，找準人才培養定位

商務扶貧主要集中于農村地區，因此電商人才培養目標也要以此為出點進行設定。首先要關注農村市場發展需要。農村市場有其特殊性，比如農產品會在市場中占據主導，農產品銷售會對交通條件等有著較強依賴性，等等。基于此設定目標后，培養過程中會對這些內容有所側重，使得電商人才更快熟悉農村電子商務流程，而后高效投入其中；其次要關注農村基礎建設[5]。發展電子商務要建立在一定的軟硬件條件基礎上，因此必須了解農村基礎建設情況，才能更好入手開啟建設進程。對于高職院校來說，要建立動態信息反饋機制對農村各方面信息進行了解，并以此為依據針對性調整培養目標，確保人才培養定位保持正確。

（二）結合實際，提升培養內容針對性

扶貧工作戰線極長，不斷會有新情況出現，高職院校要想培養出合格的扶貧電商人才，必須要結合實際情況不斷調整培養內容。首先要對農村電子商務實際崗位需求進行調查，了解哪些崗位缺乏人才，并對背后原因做出分析，然后以此為基礎引入培養內容。這有利于提升人才培養針對性，不僅能滿足實際需要，還能提升人才利用效率。其次要延申培養內容，避免機械僵化。比如技術性內容與政策性內容相結合有利于電商人才更加了解扶貧工作，更能在具體工作中優化業務程序，而不是一味照搬理論。

（三）強化師資，打造高素質教師隊伍

師資建設要向常態化、動態化發展，不能只是為了實現某一目標暫時采取強化師資策略。電子商務不斷推陳出新，新知識、新理念、新模式層出不窮，這必然會對電子商務教師會帶來巨大挑戰，因此電子商務教師需要不斷學習與提升。高職院校除了構建教師培訓體系外，還要構建評價體系，將不合格、知識落伍的教師淘汰出局，引入能力更強、電子商務素質更高的教師[6]。如此循環下去，電子商務教師素質會獲得極大提升，進而為培養優秀的電商人才提供有力支持。

（四）深化革新，構建行之有效培養體系

培養體系革新包括以下途徑：一是深化校企合作。實踐平臺構建要以共贏為前提，學生到企業實習，學校要引導學生正確對待所處崗位，切實落實崗位職責；企業要將學生作為培養對象，而不是當作普通勞動力，為學生順利、高效地完成實習提供支持。另外，校企合作也能成為培養“雙師型”電子商務教師的重要途徑，這有利于改變過去電子商務教師只懂理論不懂操作的弊端，推動培養方式得到優化提升。二是立足于市場發展拓展培養視野。商務扶貧過程中遵循市場規律、將市場推動力引入到貧困地區是根本途徑，而具體到電商人才培養中，高職院校要為學生提供獲取市場動態的渠道，并能在實習環節引導學生擴展思維，不要拘泥于電商理論或相關經驗。

（五）轉變理念，大力推行創新創業教育

高職院校要認識到創新創業教育對于國家、民族以及個人發展的重要性，進而積極推行創新創業教育，使其在潛移默化中影響莘莘學子，讓他們思維進一步打開，能夠在未來發展中展現更強魄力。首先，高職院校要引入并不斷革新創新創業課程。近年來的電子商務創業成功例子數不勝數，學校應該嚴格篩選，并從中發掘有益經驗。其次，高職院校要打造創新創業平臺，讓學生有機會參與創業，感受創業氛圍、了解創業程序、掌握創業技能等。這樣的經歷有利于學生在商務扶貧中積極尋找機遇，而不是滿足于現狀，不思進取。最后，高職院校要設立創新創業指導機構，為學生創業提供指導意見，并且該機構可以對社會開放，讓離開學校的學生還能從中獲益。

本文來源：《商業觀察》http://www.007hgw.com/w/jg/125.html