工商管理信息化的發展現狀及對策研究

充分利用信息化技術對企業進行管理，能夠提高企業的管理水平和效率，促進其達到經濟發展目標。尤其是在當前信息化背景下，實現企業工商管理信息化發展，已經成為企業今后發展的主要方向。在此過程中，企業管理人員需要正確認識工商管理信息化，確定工商管理信息化發展的價值，再根據自身實際情況采取相應的工商管理信息化發展措施，將工商管理信息化建設的作用充分發揮出來。

一、工商管理信息化發展原則和價值

（一）工商管理信息化原則

工商管理信息化指的是將信息化技術與工商管理相互結合，提高工商管理質量，與傳統工商管理模式相比，工商管理信息化能夠對相關信息進行有效整合和傳輸，并且精準性較高，但是由于工商管理與信息化技術的職能屬性不同，所以二者在相互融合的過程中，需要利用相應的載體。工商管理信息化建設中，要求信息技術具有兼容性，能夠在不同領域都得到廣泛應用，改變傳統工商管理中存在的信息壁壘，提高各個部門之間的配合度，促進企業良好發展，工商管理信息化在發展中需要遵循以下原則。

統一性原則，針對工商管理工作建立統一規范的管理準則，是實現工商管理信息化發展的基礎條件，因此在工商管理信息化建設中，相關部門需要優先設置基礎設備以及技術，使其能夠滿足工商管理信息化實際發展需求，提高工商管理信息化建設水平，避免出現信息資源浪費等問題。另外，建立統一的管理準則，能夠實現工商管理信息化建設中各個部門之間的信息共享，對信息資源進行充分利用，為今后工商管理信息化工作的良好開展提供便利條件。

合理性原則，工商管理信息化中的合理性原則主要體現在兩個方面，分別為突破口選擇的合理性以及資源共享合理性。通常情況下，工商管理信息化建設中的突破口主要為企業信用管理水平，保證在實際工商管理信息化發展中，能夠對各項工作進行有效管理，充分發揮出自身職能。同時，工商管理人員需要改變傳統的管理方法，保證工商管理服務水平以及服務效率。資源共享中，在整體發展的基礎上應用信息化技術，建立信息化發展目標，利用信息技術搜集相關數據信息的同時，實現信息共享，保證工商管理信息合理化應用。并且嚴格按照我國相關法律法規開展，提高信息資源共享效率和安全性。

實事求是原則，在工商管理信息化建設中，充分利用信息技術搜集和掌握相關信息，了解工商管理的實際情況，并與企業進行有效溝通，通過這種方式掌握企業的實際發展需求。利用信息技術以及平臺拓展信息技術的應用范圍。工商管理部門實時關注企業的實際情況，提高信息資源在工商管理中的實用性，通過這種方式與企業相互合作，促進企業以及社會的穩定發展。

（二）工商管理信息化價值

幫助企業進行科學決策，工商管理信息化建設中能夠保證信息獲取的及時性和準確性，為企業經營管理人員決策提供正確引導，提高對市場變化的敏感度，促進企業能夠實現可持續發展。工商管理信息化充分利用信息技術，改變了傳統的管理方式，為決策人員提供正確客觀的引導，降低決策中的主觀影響因素。另外，利用大數據技術，對企業中的經營數據進行分析，為決策提供數據條件，這一過程中，利用信息技術能夠對企業生產經營全過程進行數據分析，對其進行搜集和整合，充分挖掘出其中的潛在價值，在當前市場發展情況的基礎上，選擇具有應用價值的數據信息，促進企業向著正確的方向發展。另外，工商管理信息化建設能對外部環境以及上下游企業的相關數據信息進行搜集整合，幫助自身確定在市場中的定位，預估在經營中可能存在的風險等。在此基礎上建立預警機制，規避風險，促進企業在當今市場中的穩定健康發展。

降低企業管理成本，利用信息技術進行工商管理，能夠對企業在生產經營中的各項環節進行成本控制，提高企業的經濟效益，具體可以從以下兩部分入手。第一部分，利用工商管理信息化能夠提高人力資源管理效率，搜集整合更加準確全面的人力資源信息，為人力資源管理人員提供數據支撐，減少其工作量的同時，使其能夠將精力放在人力資源的分析以及策劃中，進而實現對企業人力資源成本的有效控制。另外，第二部分，利用信息技術能夠簡化工商管理流程，提高工商管理效率，為企業經營管理中的各項工作發展提供條件。在實際經營中，利用線上的方式進行溝通以及信息產生，節省工商管理開展的時間以及成本，提高企業運行管理效率。

提高企業工商管理質量，在進行工商管理的過程中，需要將市場發展作為主要依據，保證自身管理工作與市場發展之間的吻合性，實現與時俱進的同時，引導企業供貨商管理進一步轉型升級，為今后工商管理目標的實現提供條件。并且，工商管理的實用性較高，工商管理信息化建設能夠改變傳統的工商管理模式，促進工商管理工作的有效創新。另外，還可以利用信息技術，提高工商管理與實際生產之間的吻合性，提高工商管理質量[1]。

二、工商管理信息化發展現狀

（一）工商管理信息化建設統籌規劃現狀

目前在實際工商管理信息化發展中，多數工商管理部門已經制定了信息化建設規劃方案，但是在方案落實中仍然存在較為明顯的問題，導致這一現象出現的主要原因為。我國各個地區的整體發展水平以及情況不同，在經濟發展以及社會環境、民情等方面都存在較大差異，因此在建立工商管理信息化統籌規劃方案中，也需要根據當地的實際情況開展。并且，即便在相同省份，不同市區之間也存在差距，因此，雖然目前福建省已經制定了工商管理信息化統籌規劃方案，但是并沒有考慮各個市之間存在的差距，在全省范圍之內采用統一的規劃方案，導致工商管理信息化統籌規劃方案的實際應用效果不好。該種情況下，也會對工商管理信息化的順利發展產生阻礙作用，由此可以看出，當前在工商管理信息化統籌規劃中，方案可行性不高，并且沒夠根據因地制宜的原則規劃和落實，這就導致工商管理信息化發展與實際情況相互脫離，無法保證工商管理信息化建設工作的順利實施。

（二）工商管理信息化標準體系建設現狀

目前在工商管理信息化標準體系建設中，存在最明顯的問題為缺乏前瞻性，將重點放在當前工商管理信息化建設工作中，主要考慮現階段工商管理信息化建設的需求，忽略了未來工商管理信息化發展需要的條件。并且對發展需求的了解程度并不高，該種情況下建立信息標準體系，會導致工商管理信息化標準體系與實際發展需求不吻合，既無法發揮出標準體系的指導作用，還會對今后工商管理信息化發展產生影響。另外，雖然當前莆田市對當前市場以及企業的實際情況進行分析，但是其中存在不全面深入的現象，因此在工商管理信息化建設中出現了問題，阻礙了今后工商管理信息化建設的良好發展[2]。

（三）工商管理信息安全管理現狀

隨著我國進入到信息時代，信息安全已經成為信息化發展的核心內容，尤其是對于工商管理信息化發展來說，其中包含大量的數據信息，并且數據信息具有較高的機密性，一旦出現信息泄露等情況，則會導致工商管理信息化建設工作出現嚴重損失。目前莆田市在工商管理信息化建設中，對信息安全的重視程度不高，并沒有建立全面有效的信息安全管理體系。即便部分部門認識到了信息安全保護的重要性，在應用安全技術的過程中，由于技術水平等因素的限制，最終起到的信息安全保護效果并不好，缺乏信息安全目標。另外，工商管理信息化發展中，相關人員缺乏信息安全意識，導致在日常工作以及操作中，無法對數據信息安全進行有效保護，導致工商管理信息化發展中存在較為嚴重的安全隱患。

  （四）工商管理信息化人才現狀

人才是工商管理信息化發展中的重要組成部分，要想實現工商管理信息化的良好發展，則需要一批靈活掌握工商管理知識以及信息技術的專業人才，但是從當前莆田工商管理信息化發展中能夠看出，能夠做到以上知識綜合應用的數量較少，因此導致工商管理信息化人才隊伍建設水平始終無法得到有效提升。例如，多數人才并沒有認識到工商管理信息化發展的重要性，仍然在實際工作中采用傳統的理念和模式，加上領導人員在日常生活中缺乏專業培訓，工作人員的專業水平始終無法提高。即便能夠應用信息技術，多數存在信息技術應用缺乏規范性等現象，存在較為嚴重的形式主義，由此可以看出目前工商管理信息化人才專業性需要進一步提高[3]。

三、工商管理信息化發展對策

（一）加強工商管理信息化建設統籌規劃

在對工商管理信息化進行統籌規劃階段，需要將工商管理一體化作為主要目標，完成工商管理信息化建設的頂層設計，使接下來的工商管理信息化建設工作能夠得到良好發展，保證能實現各個地區工商管理信息的協調發展，提高工商管理信息化建設的系統性和時效性。在工商管理信息化統籌規劃中，需要將以下幾點作為重點內容：

完善頂層設計，頂層設計是工商管理信息化建設的基礎，在此過程中將工商管理一體化作為設計目標，從行政管理建設、基礎設施建設以及信息資源建設幾方面入手，開展工商管理信息化的頂層設計。并且根據我國工商局發布的相關政策以及指導方案，按照當地社會經濟發展的實際情況，進行整體設計工作，保證最終的設計統籌方案能夠應用在實際工商管理中，充分發揮出工商管理信息化方案的可行性以及指導性。

提高組織協調性，工商管理信息化建設中包含的內容以及部門較多，因此要想實現工商管理信息化的協調發展，則當地政府需要充分發揮出自身的領導作用，組織工商管理信息化建設工作能夠實現良好發展。例如，當地政府可以定期組織工商管理信息化會議以及講座等方式，宣傳工商管理信息化相關理念和知識，使更多的人認識到工商管理信息化建設的重要性。這種方式能夠引導人們對工商管理信息化建設進行正確認識，認識到工商管理信息化建設是工商管理工作今后發展方向之一，為今后工商管理信息化的良好發展奠定基礎。

優化工商管理信息平臺，工商管理信息平臺是實現工商管理信息化建設的重要載體，要想保證工商管理信息化建設工作的有效開展，則需要對信息平臺進行優化完善，為工商管理信息化發展提供條件的同時，滿足其在實際發展中的各項需求。首先，建立跨區域服務以及市場監督管理體系，工商管理工作的開展，需要各個基層部門相互配合，共同發展，因此工商管理信息平臺需要具有較高的協調性以及綜合性，提高工商管理信息化建設效率。其次，建立數據信息庫，利用其對工商管理中的各項工作數據進行分析整合，統計分析，確定目前市場的實際發展情況，確定其在實際發展中存在的問題，為管理人員的科學決策提供方向。最后，針對基層工商管理部門，從資產、日常辦公以及人事管理入手，實現各個系統的信息化建設，提高各個部門在實際發展中的協調性和規范性，最終達到提高工商管理信息化建設水平的目的[4]。

（二）優化工商管理信息化標準體系

工商管理信息化發展中的關鍵環節為信息共享，因此在工商管理信息化建設中，需要提高各個部門之間的信息共享水平，加強各部門之間的聯系，所以，需要針對工商管理工作建立標準體系，提高工商管理信息化工作在實際開展中的統一性和協調性。在此過程中，從國家層面出發，先針對工商管理建立標準的管理標準，引導各個部門之間能夠協調配合高效發展，在國家統一標準的基礎上，根據自身實際情況建立工商管理信息化建設標準體系，指導工商管理信息化發展中各個部門的良好發展。第一，政府可以通過建立激勵考核制度的方式，提高工商管理信息化建設中各個主體的執行力，并且對各個部門工作開展情況進行考核評估。其中工作效率較低并且規范性較低的部門，需要進行一定的懲罰，使其認識到工商管理信息化建設和發展的重要性，充分發揮出工作人員的主觀能動性，提高工作效率的同時，避免出現形式化等現象。第二，及時調整標準化體系，工商管理信息化標準體系在實際建設中，需要根據市場環境以及自身發展情況，對標準體系進行優化調整，目前我國工商管理信息化發展仍然處于初期階段，因此需要不斷調整體系內容，才能找到最適合的標準體系。在此過程中，當地政府實時掌握基層工商管理部門工作的開展情況，一旦出現管理問題及時解決，確定導致問題出現的主要原因。如果在工商管理信息化實踐中出現缺陷，及時調整，通過這種方式提高工商管理信息化標準化體系與其發展的吻合性。尤其是基層工商管理部門，其工作開展情況直接決定企業的反饋情況，所以需要及時解決和反思在工商管理信息化建設中出現的問題，將企業反饋與市場發展趨勢作為基礎，在此基礎上制定優化完善對策，提高工商管理信息化標準體系建設水平[5]。

（三）提高信息安全管理水平

信息安全是保證工商管理信息化良好發展的基礎條件，因此各級領導需要認識到信息安全的重要性，在此基礎上組織一系列的信息安全管理措施，提高信息安全管理水平，可以通過以下幾個方式進行。第一，提高基礎設施建設水平，建立信息安全防御系統，將其作為開展信息安全管理的主要措施。這一過程中，系統管理人員對計算機運行的安全等級以及穩定性進行定期評估，掌握系統實際運行狀態，根據最終評估結果采取相應的應對措施，通過這種方式提高數據信息的安全性。第二，優化信息安全預防措施，將重點放在信息安全預防中，而不是信息安全問題管理中，降低信息安全問題出現的概率。嚴格按照我國國家信息保密機制進行，根據自身實際情況健全信息安全監督機制，對服務器、計算機以及區域網進行有效保護。針對服務器中的主機部分，維護人員可以通過控制訪問、設置密鑰以及身份驗證等方式進行，抵御外界病毒對信息系統的影響。針對工商管理信息化建設中的重要數據信息，需要進行及時備份處理，同時建立數據恢復機制，如果出現外界病毒干擾等情況，利用數據恢復機制保證數據信息的完整性，避免數據丟失造成的損失和影響。第三，建立應急預案，一旦工商管理信息化發展中出現信息安全問題，則需要利用應急預案將損失降到最低，尤其是針對經常出現的病毒、系統運行故障以及黑客攻擊等，都需要建立相應的應急預案，預防信息系統中存在的風險。另外，針對工商管理信息化中的工作人員，定期對其開展信息安全培養工作，提高相關人員的信息安全意識，并且能夠熟練掌握防火墻等殺毒軟件的操作流程。一旦信息系統出現運行故障以及病毒等情況，管理人員能夠對其進行及時有效的處理，保證工商管理信息系統運行的安全性。

（四）提高信息化人才專業水平

人才是工商管理信息化發展中的重要組成部分，每項工作都需要人才進行監督管理，因此人才的專業水平，直接決定工商管理信息化發展水平，所以提高信息化人才專業水平對于促進工商管理信息化良好發展來說非常重要。在人才引進環節，提升引進標準，在對應聘者專業知識進行考察的同時，還要針對信息技術水平以及網絡思維等方面進行考察，從人才引進環節入手，保證人才專業水平。定期組織人才專業培訓，工商管理部門根據當前人才隊伍建設水平的實際情況，靈活調整培訓模式以及培訓內容，利用比賽、講座、展示活動等方式，使人員意識到工商管理信息化發展的重要性，當今時代已經發生了變化，所以不能依舊采用以往的工商管理模式。例如，為工作人員普及當前國家對工商管理提出的新要求以及發展方向，使其能夠掌握最新的理念和觀點。正確認識目前自身存在的不足，激發出員工的主動學習意識。組織實踐活動，為工作人員提供實踐操作的機會，利用上機操作提高操作規范性，將理論與實踐相互結合，避免人才培訓工作出現形式化問題。第四，建立激勵機制，激勵機制需要針對工商管理信息建設中的全體員工開展，并且保證機制建立的長效性。充分落實崗位責任制以及績效考核機制，既能夠對工作人員起到激勵的作用，還能夠約束其實際工作行為，為工商管理信息化發展提供條件[6]。

四、結語

綜上所述，工商管理信息化發展已經成為當今時代下的必然趨勢，因此需要從各方面入手，提高工商管理信息化發展水平，充分利用信息技術提高工商管理效率。針對這一情況，本文從工商管理信息化統籌規劃、標準體系建設、信息安全管理以及人才四個方面入手，提出工商管理信息化發展方案，充分發揮出工商管理信息化職能，提高企業經營效率的同時，促進我國社會實現穩定發展，為今后工商管理信息化水平的提升提供支撐。

本文來源：《商業觀察》http://www.007hgw.com/w/jg/125.html