經濟新常態下景德鎮陶瓷產業融合數字經濟促進創新發展探究

我國制瓷歷史悠久，瓷器也是中華民族寶貴的文化遺產之一，更是人類物質和精神文明的疊加。景德鎮作為“千年瓷都”，陶瓷產業最早可追溯至漢代，并以此為開端，開啟了以單一產業支撐了一座城市綿延上千年的發展。改革開放以來，景德鎮的陶瓷產業更是創造了以全?。矗サ娜丝谪暙I了全省20％的財政稅收的佳績，為景德鎮乃至江西省的經濟發展做出了重大貢獻。但是隨著市場經濟的深入發展，景德鎮陶瓷產業隨著國營“十大瓷廠”改制，傳統的陶瓷產業普遍出現效益滑坡，資產負債高、創新能力不足等問題，如仍然延續原有的景德鎮陶瓷產業“吃老本”的方式繼續發展，景德鎮陶瓷產業很可能進入長期徘徊不前的循環中，因此，景德鎮陶瓷產業轉型升級刻不容緩。

一、經濟新常態下陶瓷產業發展特點

（一）規模大

隨著電子商務產業不斷向深度拓展，跨境電商在“一帶一路”建設中發揮了越來越重要的作用?？缇畴娚叹C試區通過驗收，使景德鎮市再次獲得國家級榮譽，是景德鎮外貿及電商行業發展過程中的一個重要里程碑，成了景德鎮市大力推進數字經濟發展的關鍵。

（二）區域品牌較多

跨境電商出口呈現出貿易碎片化和小額訂單等特點，這與景德鎮陶瓷企業的陶瓷產品個性化小批量等特點高度一致。景德鎮作為中國瓷都，擁有豐富而獨特的歷史文化資源、地理優勢以及良好的經濟基礎，但在當前跨境電子商務快速發展的形勢下，景德鎮傳統外貿企業面臨著嚴峻挑戰[1]。因此，構建跨境電商綜試區以跨境電商為支撐，大力發展“線上+線下”陶瓷文化國際貿易新業態，有助于把景德鎮打造成“購買世界，銷售世界”的陶瓷文化交流藝術作品交易中心。

（三）發展基礎好

陶瓷作為人民群眾日常生活不可缺少的生活用品，產生的經濟效益十分驚人，改革開放以來，隨著工業化進程的不斷推進，陶瓷產業得到了蓬勃發展，成為我國國民經濟重要支柱之一。到目前為止，景德鎮陶瓷產業工業產值達942億元，在全市陶瓷產值中占比很大，為了取得較高社會經濟效益，景德鎮陶瓷產業通過擴大規模和增加產量來取得更多的市場份額。此外，可通過研究借鑒和復制推廣跨境電子商務綜合試驗區成熟的經驗和做法，結合景德鎮的實際情況，因地制宜地融合景德鎮自身特點，對跨境電商進的出口業務試點模式進行分類落地。

二、經濟新常態陶瓷產業發展過程中存在的問題

（一）營銷環節存在的問題

1.短渠道銷售偏重

 基于外部經濟規模理論的分析表明，相對于長渠道而言，短渠道策略對渠道供應商專業化發展不利。我國外貿體制改革以來，隨著外貿出口規模的不斷擴大，國內市場上出現了許多不同類型的中間商，這些中間商為擴大出口提供了多方面的便利條件，對擴大出口貿易起到了一定積極作用。然而，景德鎮陶瓷產業因其長期歷史原因，外貿渠道策略選擇了短渠道，也就是產銷合一的渠道，不僅很難有效組織商品流通，也使得生產精力不集中，不利于貿易分工專業化。集中精力投入到生產當中去，一心一意投入到技術研究及技術革新當中，推動生產企業間專業化協作以實現渠道效率提升的效果[2]。

2.宣傳規劃不科學 

由于沒有正確的市場觀念，勢必使企業交易前的準備工作顯得毫無效率可言。這就要求企業在進行市場營銷活動時必須考慮到機會成本問題，避免盲目追求短期利益而造成資源和時間的浪費。與此同時，企業在制定營銷戰略時要充分考慮企業內部因素對營銷戰略選擇產生影響，若陶瓷企業之間一旦發覺同行企業在調整營銷策略時達到了相應的市場效果時，無論是否符合自身條件都會盲從，營銷策略運用混亂，且降低了陶瓷外貿渠道交易效率，增加企業渠道交易費用，大大制約景德鎮陶瓷群體優勢。

（二）品牌意識欠缺

邁克爾波特價值鏈理論認為，產業價值鏈就是環環緊扣、緊密相連的鏈，它滲透到企業活動的各個環節中，包括設計、生產、營銷和發送等各個方面。在這個鏈上各個節點之間通過知識流動，實現價值增值，因此，從產業價值鏈的角度對陶瓷產品進行研究具有重要意義。此外，陶瓷制造業是中國傳統的優勢產業之一，有著悠久的歷史，陶瓷文化源遠流長。目前，景德鎮已成為我國重要的陶瓷產業基地之一，它采用了一種獨特的菱形組織結構，將整個生產制造環節和市場營銷緊密地聯系起來。從全產業鏈來看，兩端設計與銷售附加值更高，中間制造的附加值不高，從而形成兩端高中間低字形曲線——微笑曲線。目前國內陶瓷產業基地以貼牌生產國際高端品牌為主，僅從陶瓷產品生產制造環節中獲得少量盈利，而國外企業則把更多的目光投向中國市場，不斷將中國廉價的勞動力轉移到海外，以降低生產成本。我國陶瓷產業的發展至今仍然停留在微笑曲線中段，也就是生產制作階段上，競爭優勢仍然局限在中、低檔生產制造環節上，在產品價值鏈低端。與其他國家相比，我國的陶瓷產業在研發創新上還有很大差距，缺乏具有自主知識產權和國際競爭力的技術成果，陶瓷產業組織方面存在著規模偏小、集中度低等問題，所以景德鎮陶瓷企業想要發展，就必須延伸到價值鏈的高端環節，既要注重技術研發又要塑造好品牌與營銷方案，其中銷售渠道最為關鍵，景德鎮陶瓷企業必須找到一種合理高效的方法，將渠道建設這一復雜體系有效地協調與管理起來，達到較好的效益，減少服務成本，獲取更多額外價值，使企業得以生存與發展。

（三）貿易渠道單一

導致景德鎮本地企業產品生產銷售的貿易渠道單一的原因有很多，其中最為主要的原因是景德鎮本地企業管理者存在營銷觀念滯后，排斥中間商介入企業利益分配。與此同時，企業在借助網絡信息技術建設外貿渠道網絡時，渠道成員之間的互補性較強，這種外貿渠道網絡有著較強的網絡效應和外部性特點，而相對較為狹窄的渠道策略很可能會導致網絡效應的外部性被壓制。所以市場處于飽和狀態時，渠道成員之間才可以獲得共贏效果，但是一旦市場競爭較為激烈，那么渠道成員之間所能夠獲得的利潤就會被無限壓低。與此同時，廣闊的市場范圍還會導致渠道成員之間存在不同程度的信息不對稱問題，所以窄渠道策略很可能會隱含中間商人數不足，渠道成員人數不足等情況，而這些情況的存在則會進一步限制渠道網絡所產生的邊際成本遞減效應，進而抑制網絡經濟在渠道網絡上的累積和傳遞。

（四）物流配套落后

物流業是制約景德鎮陶瓷外貿的瓶頸。景德鎮與九江、上海等地相比，在易碎物品出口方面具有一定優勢，但物流業發展滯后于陶瓷外貿的發展。根據外部規模經濟理論可知，企業要想獲得更多的利潤，必須通過各種方式拓展外貿渠道和物流項目來實現產品集散與銷售，同時借助電子商務等手段完善自身的服務功能，建立起一個高效的物流體系。建立健全高質量物流業配套體系，是景德鎮陶瓷產業成功的必由之路。

三、陶瓷產業融合數字經濟促進陶瓷企業創新發展

（一）以整合數據資源為核心促進陶瓷發展

鼓勵產業集群化發展，并以日用陶瓷龍頭企業的數字化轉型為基準，實現中小企業抱團，引導產業鏈各類企業高效率合作，加強智能制造技術研發與應用，提高產品科技含量和附加值[3]。此外，要搞好陶瓷行業數字化發展的謀劃，加快陶瓷行業大數據中心，政府培育引導是重要抓手，數據資源是關鍵要素，開放平臺是基礎支撐的新業態，實現數字化賦能與互聯網營銷和個性化數據化的有機結合，樹立傳統產業轉型發展的新典范。就先進陶瓷而言，景德鎮擁有得天獨厚的城市品牌，其中通信電子陶瓷產業占比較高，可通過數字經濟轉型升級使景德鎮陶瓷產業具有一定核心競爭力。因此，加強科技引領和數據資源整合，打造陶瓷引領型景德鎮數字經濟研究院和“一室三中心”，加強先進陶瓷行業與高等院校及科研機構的聯動與協作，加快對先進陶瓷行業數字化的支持與培育力度，打造大型龍頭企業，帶動有條件的大型企業全面進入市場并做強做優。

（二）以數字經濟推動陶瓷產業結構升級

伴隨著數字經濟時代的來臨，市場需求的不確定性越來越大，技術研發和創新過程的復雜性也在逐步提升，用戶的需求也在逐步趨向多元化，為了打破傳統陶瓷產業發展的瓶頸，就必須充分利用VR技術，AR移動物聯網技術，完成“線上+線下”的有效資源融合，將虛擬世界和陶瓷產品進行有機融合，達到優勢互補，減少風險和精準銷售的目的。加快推進景德鎮手工制瓷技藝在內的一系列全畫幅文化資源的數字化工作，構建手工制瓷技藝及其他瓷藝數據庫，開展預防性保護與數字化保護利用[4]。充分利用AR技術將傳統陶瓷產業向集成創新模式進行改造，將不同種類創新要素交叉整合，利用AR技術使消費者對陶瓷制作產生參與及交互，以獲得需求信息反饋并對陶瓷市場分析數據進行擴展，使產品開發及市場用戶信息得到匹配。另外，推進3D打印技術應用到陶瓷造型設計中，將其融入到日用陶瓷的制作當中，構建基于互聯網、云計算的虛擬展示空間，推動在線營銷模式發展，加強知識產權管理，完善法律保障體系，構建全新的數字化陶瓷交流交易平臺，加大知識產權保護力度，不斷創新服務和管理模式。

（三）運用大數據分析打造陶瓷領域高端品牌

一直以來，景德鎮陶瓷企業為了生存偏于選擇用貼牌生產的辦法，給國外陶瓷企業進行產品加工，這使得景德鎮陶瓷企業成了其他來源地加工制造車間。用戶的需求也漸漸趨向于多元化，為了打破傳統陶瓷產業的瓶頸，就必須擁抱VR、AR移動物聯網技術，通過AR技術對傳統陶瓷產業進行改造整合創新模式，各種創新要素交叉融合在一起，并對陶瓷市場分析數據進行展開分析，使產品的開發與市場中的用戶信息相匹配，通過大量的數據匹配信息，精準找到當前用戶需求和痛點，進而在陶瓷領域有的放矢樹立高端品牌。大數據分析背景下，提升陶瓷行業競爭力十分必要，可通過打造高端品牌使企業產品實現高附加值。以蒙娜麗莎為代表的領先建筑陶瓷企業為例，就是通過大數據分析來打造自己的高端品牌使自己位于價值鏈上高附加值的瓷器售賣行列，進而實現了通過外貿渠道可獲得高回報的目標。

（四）為數字經濟人才厚植沃土搶占行業發展制高點 

科技創新之本在于人才，要認真把握好人才引進、培養和交流三個關鍵環節，努力建設一支符合景德鎮經濟社會發展要求的科技創新人才隊伍。目前，景德鎮市已初步形成了以高新技術企業和科技型中小企業為主的創新型城市建設格局[5]。因此，讓傳統企業重煥活力就必須通過科技創新人才的引進和培養來給傳統企業帶來新鮮活力，特別是先進陶瓷產業有關數字經濟領域的“高精尖”優秀人才，建立先進陶瓷行業高層次人才數據專家數據庫，優先保障社會保險，家屬就業和子女就學，政治上給予關心并舉薦高層次人才為政協委員。在教育上積極引進和培養人才，加快推進職業技術學院轉型升級步伐，著力構建高水平專業體系，大力促進教師隊伍建設，加大對當地高校和科研院所先進陶瓷人才的培養，有針對性地推出吸引大學生留下來的人才優惠政策，著力培養和吸納數字經濟和先進陶瓷重點領域優秀大學生，并優化落戶手續，同時下發人才住房政策保障，構筑陶瓷人才聚集高地，大力促進景德鎮陶瓷產業的快速發展。

（五）搭建數字化創新平臺涵養陶瓷產業科技創新沃土

縱觀景德鎮陶瓷產業在科技創新方面的發展現狀和所面臨的系列問題，實施創新驅動發展戰略，以科技創新促進產業結構的優化調整，給景德鎮陶瓷產業騰飛插上翅膀。因此，要大力培養創新型人才，營造有利于創新創業環境，提升自主創新能力，持續開展科技創新，持續推出新產品，形成行業競爭優勢，推進企業主導型產學研合作，高校和科研機構較少是行業自主創新中存在的實際問題，堅持“走出去”的理念，加強同高校和科研機構的合作是強化陶瓷產業科技創新發展的不二之選。此外，政府應營造良好的自主創新發展環境，把科技創新作為建設創新型經濟的重要支撐和引領責任。在工業加速發展的今天，要轉變發展方式，走可持續發展之路，就需要依靠科技創新調整產業結構。創新研發平臺是科技創新和產學研合作的重要載體之一，它可以聚集大量的創新能量，提升傳統企業的生產力，同時，也能通過政府規劃引領促進科技創新。此外，國家對知識產權保護的重視程度也越來越高，企業要想在競爭日益激烈的國際市場上站穩腳跟，就必須依靠科技創新來推動產業進步和結構調整。為此，企業應該建立一個全方位支持體系，只有站在全局的高度進行統籌規劃，充分考慮到人才、技術、政策和經濟等諸多要素，增強創新意識，傳統產業轉型升級才有可能取得成功。

（六）發揮數字技術作用構建“線上+線下”聯合銷售體系

景德鎮本地企業對電子商務的應用主要有兩類：一是企業網站，二是交易平臺。但與潮州比起來，景德鎮對電子商務的應用尚處在較為初級的水平。景德鎮本土陶瓷企業多數仍固守坐等渠道策略，由此造成外貿渠道窄而單一[6]。為此，可以通過借鑒潮州及其他區域發展經驗，利用靈活轉換多種渠道路徑利用模式，積極利用數字技術放大，促進經濟發展，為傳統產業轉型升級賦能。在網絡效應理論分析的基礎上，潮州陶瓷企業利用渠道網絡效應這一外部性，更加準確地開展營銷。同時，要加強跨境電商平臺建設，拓寬海外市場，并提升自身競爭力。隨著景德鎮陶瓷對外貿易渠道路徑開發的多元化，渠道網絡越大，總收益與邊際收益也越高，進而促進了對外貿易渠道效率的提升。

1.拓寬銷售渠道 

從整體角度看，長而寬的外貿銷售渠道不僅擁有更廣闊的市場覆蓋面，陶瓷產品的供應廠商也可以對經銷商的優勢進行充分利用，保證廠商在拓寬銷售渠道方面所要承擔的成本管理與風險壓力能夠得到有效降低。從網絡經濟學角度看，如果景德鎮選擇短而窄的銷售渠道策略，會因為渠道構建中的中間商價值發揮不完善而導致渠道網絡的發展受到較大局限，因此，也會間接限制渠道網絡效應的進一步發揮，不利于渠道成員之間產生互補性影響，甚至可能導致外貿渠道的效率被大幅降低。因此，想要銷售渠道得到拓寬，景德鎮陶瓷生產廠商必須積極與中間商合作，保證形成的銷售體系更加多元化，覆蓋面更廣。與此同時，廠商還要充分利用經銷商的優勢，將自身的生產成本管理與風險掌控壓力進行有效壓縮，進而能夠從繁瑣的銷售業務中脫出身來，集中精力開展技術研發和生產方式優化等工作，保證各生產企業之間可以形成專業化協作跟進，提升渠道效率。

2.創新銷售模式

 建立以景瓷為中心的銷售網絡。實現多點開放，由分散經營改為集中經營，可將資金、技術、信息、產品等相對集中于一體，并結合自身特點，從各地的有關稅收、金融、勞務等方面條件的實際情況出發，積極穩妥地建立銷售網點，以此為窗口，了解信息掌握行情，擴大陶瓷出口的銷售能力。形成通過網絡順利地將產品銷售給世界各地，又將市場信息及時反饋給生產廠家的良性循環。設立囊括日用瓷、陳設瓷、建筑陶瓷、藝術瓷、名家瓷、禮品瓷各種陶瓷為一體的陶瓷大賣場。還可以“直播、短視頻、筆記”等創作形式為重點，打造線上多渠道宣傳、線下全場景“沉浸式”體驗的數字化營銷模式，并結合“比賽+秀場+DIY制作體驗”等多元娛樂新主場。與此同時，運用C2M反向定制體系，將線上與線下客戶購買情況的大數據進行收集并反饋給供應鏈，為供應鏈提供出精細化、高效率地“真選產品”系列。真選產品經過實際使用體驗、用戶評價反饋、品牌影響力、歷史銷量、全網比對等流程促進產品進一步豐富和創新，從而實現產品迭代的良性循環，為用戶提供更豐富的、更具性價比、個性化的高品質產品。

（七）運用大數據手段改革相關配套設施

數字化智能物流是以實際信息流與實際物質流的交換系統為技術基礎，快速、高效、通暢地集成進行物流管理運轉，從而真正達到有效降低整個社會物流成本，提高物流企業整體生產經營效率的目的。潮州，德化等陶瓷產業與景德鎮相比，在相關配套物流設施方面則更勝一籌，有著非常完善的物流配套設施。因此，這些地區的陶瓷產品銷售過程更加暢通，物流效率也更高。物流專業化水平的提升不僅能夠讓銷售渠道外部性效益得到有效提升，還能夠因為提升渠道效率，還可側面降低交易成本，所以景德鎮外貿渠道優化工作迫在眉睫。陶瓷行業從業者與相關管理者必須重視物流業數字化升級發展，并在產品倉儲國際物流配送、進口貿易和轉口貿易等方面多方發力，完善相關基礎性設施，保證形成完善的一流物流體系，實現景德鎮的陶瓷外貿物流綜合化開發。

此外，還需運用智慧自動化的信息技術與其他物流應用技術手段，提高對企業物流系統的輸入分析輸出決策及其流程智能化的實施和優化管理的綜合能力，提升整個企業物流系統的整體智能化、自動化管理程度。在大數據加持下，物流智能化將進一步助力陶瓷產業走的更快更遠。

四、結語

總之，在經濟全球一體化背景下，陶瓷產業要想得到充分的發展，必須要考慮到陶瓷行業的特殊性、景德鎮陶瓷產業的優越性和的地域特色，有效利用現有資源優勢、尊重市場發展規律，強化數字經濟和管理部門在陶瓷產業發展中的重要職能，構建出科學的發展道路，從而推動景德鎮陶瓷產業的健康持續發展。

本文來源：《商業觀察》http://www.007hgw.com/w/jg/125.html